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mercredi 20 mai 2020

Chef Service Gestion des Canaux d accès, Prises de Commande et Relation Clients

Orange_Cameroun


Titrre du poste: Chef Service Gestion des Canaux d accès, Prises de Commande et Relation Clients

Ref : CCMR264 | 19 May 2020

Apply before : 26 May 2020

Douala, boulevard de la liberté - Cameroun

About the role
En tant que Chef Service Gestion des Canaux d’Accès, Prises de Commande & Relation Clients, vous serez chargé de coordonner les activités d’évolution des plateformes dans le périmètre SI Commercial frontend.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:
  • Diriger et coacher l’équipe en charge des canaux d’accès et prise de commande (CRM, NOMAD, …
  • Concevoir et piloter la mise en œuvre des systèmes en cohérence avec l’architecture globale du SI et la stratégie de digitalisation de l’entreprise
  • Assurer l’évolution des composants fonctionnels existants en fonction des besoins métiers exprimé
Activités principales:
  • Conduire la phase de spécification des outils ou des solutions adaptés en réponse aux besoins métiers exprimés
  • Assurer la réalisation et le déploiement des outils spécifiés, conformément aux standards en vigueur
  • Proposer des initiatives techniques et fonctionnelles pour assurer l’optimisation des processus métiers
  • Participer aux décisions concernant la stratégie du SI, les évolutions des architectures applicatives et techniques et les choix de logiciels
  • Assurer la production des documents de référence des solutions ou systèmes déployés
  • Conduire les études capacitaires et d’ingénierie des solutions de son domaine
  • Assurer la montée en compétence et développer les talents des Ingénieurs et Techniciens du Service
About you
Formation-type : BAC+5 dans le domaine de l’électronique ou de l’informatique

Expérience minimum : Minimum 05 ans dans le domaine d’exploitation ou de maintenance informatique ou électronique

Skills
  • Savoir communiquer avec impact
  • Savoir travailler en équipe
  • Orientation Client
  • Orientation Résultats
  • Professionnalisme Total
  • Ethique Totale
  • Etre capable de stimuler l’initiative
  • Etre porteur de la transformation
  • Capacité à développer les talents
Département: Direction Réseau & Services

Contract: CDI

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