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mercredi 13 mai 2020

Offre d'emploi: 04 Gestionnaires de comptes / Customer Relationship Officer (H/F)

AFRICSTAFF
Offre d'emploi: 04 Gestionnaires de comptes / Customer Relationship Officer (H/F)


Référence : AFRICSTAFF/UK – FCL01

Offre ajoutée le : 2020-05-12

Date expiration : 2020-05-18

Localisation : Douala - Cameroun

Secteur d'activité : Banque - Microfinance

AFRIC STAFF recherche pour l'un de ses clients, micro-finance en pleine expansion et de bonne notoriété sur le marché camerounais: 04 Gestionnaires de comptes / Customer Relationship Officer (H/F) Avec pour missions de Contribuer à la prospection, la fidélisation et le développement d'un portefeuille clientèle.

Description du poste / Fonctions / Attributions
  • Entreprendre des démarches auprès des prospects, pour en faire des clients ; 
  • Commercialiser les produits de l’entreprise (produits d'épargne, crédits, opérations sur titres, etc.) auprès des clients ; 
  • Collecter les ressources en provenance des produits d'épargne et de placement ; 
  • Participer au recouvrement des engagements en souffrance de la clientèle ; 
  • Participer à la conception et au développement de nouveaux produits ; 
  • Valoriser et renouveler le portefeuille de clients ; 
  • Procéder à l'ouverture des comptes et en assurer le suivi ; 
  • Améliorer l'expérience client en animant et développant les relations commerciales avec la clientèle ; Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en analysant leurs ressources, attentes et projets, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise ; 
  • Instruire les demandes de crédit émanant de la clientèle ; 
  • Procéder au montage des dossiers de crédit après appréciation.
Description du profil du candidat

Bac +3/4 en Banque, Finance, Commerce, assurance et toute autre discipline similaire. Expérience minimum de 03 ans dans la gestion d'un portefeuille clients, dans le secteur bancaire de préférence.

Compétences comportementales requises
  • Intégrité / loyauté ; Leadership / autonomie / innovation ; 
  • Organisation / méthode / rigueur ; 
  • Orientation résultats ; 
  • Analyse / synthèse ; 
  • Aisance relationnelle / capacité d'écoute ; 
  • Le bilinguisme (français — anglais) serait un atout ; 
  • Rigueur et organisation ; 
  • Disponibilité et polyvalence.

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