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mercredi 24 juin 2020

Activa Assurance Cameroun recrute un account Manager

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Activa Assurance Cameroun recrute un account Manager

Date limite de réception des candidatures : 30 Juin 2020
Titre du poste : 01 Account Manager

Localisation : Douala– Cameroun

Nature du contrat : CDI

Mission principale : Rattaché au Head of Operations, l’Account Manager devra renforcer la plateforme de coordination du réseau Globus dont fait partie le Groupe ACTIVA

Contenu du poste :
  • Gestion indépendante des comptes au jour le jour à travers la supervision de tous les services, la réponse aux différentes préoccupations et la résolution des problèmes qui pourraient surgir
  • Assurer un service client approprié pour les nouveaux et les clients existants à travers des initiatives de contact proactif et continu
  • Souscription et traitement des réclamations
  • Examen des polices d’assurance et des avenants
  • Maintien d'une participation active à tous les processus de réclamation
  • S'assurer que tous les paiements soient effectués dans les délais
  • Aviser sur les situations changeantes des comptes attribués
  • Fournir un soutien et une assistance pour tout développement aux partenaires
Profil requis
Diplôme : Bac+3 en Assurances, Gestion relation client, Comptabilité ou tout autre diplôme équivalent

Expérience : Expérience minimum de 3 ans dans le domaine des assurances.

Aptitudes :
  • Bonne connaissance en assurance
  • Succès démontré dans le service client global
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  • Connaissance des logiciels GENERISK, INI CONNECT, RSA IP, HDI Portal, Gsuite, Globus connect
  • S’exprimer en anglais et en français
Attitudes :
  • Haut degré d'autodiscipline et de motivation
  • Capacité à suivre les processus et les procédures
  • capacité à planifier, gérer et superviser les opérations
  • Esprit d'équipe avec une forte éthique de travail
  • Esprit de synthèse et d'analyse
  • Aisance relationnelle et sens du service
Dossier de candidature :
Le dossier de candidature, constitué d’un CV détaillé avec contact téléphonique et adresse e-mail, devra être déposé exclusivement à l’adresse e-mail drh@group-activa.com avec objet « ACCOUNT MANAGER » au plus tard le 30 Juin 2020.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi

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