Avis de recrutement: Opérateurs(trices) Call Center - Cameroon Desk

Cameroon Desk

Scholarships and opportunities for all

Breaking

mardi 10 novembre 2020

Avis de recrutement: Opérateurs(trices) Call Center

Avis de recrutement: Opérateurs(trices) Call Center


Lieu:  Etoug-Ebe, Yaoundé, Centre, Cameroon ·

Type d'emploi : Permanent / CDI ·

Description

La plateforme Sekoutcha.com est une plateforme de formation en ligne dans les métiers de l’agriculture. Pour la croissance de son entreprise, Une bonne relation client, pour préserver et optimiser cette relation, recrute un Call Center.

Missions / Responsabilités / Activités

Le Call Center est chargé de définir les besoins du site et d’anticiper les problèmes éventuels, tant sur le plan économique que sur le plan humain. 

Le Call Center a pour mission de :
  • Gérer l'ensemble des communications téléphoniques avec la clientèle et les partenaires de l’entreprise
  • Appeler les clients pour communiquer les informations utiles sur nos Offres et services
  • Gérer les retours téléphoniques des clients
  • Fournir les informations requises de la manière la plus claire et exhaustive possible
  • Gère le ticket jusqu'à sa résolution. S'il n'est pas en mesure de clôturer personnellement la requête, il adresse le contact à un niveau d'assistance supérieur
  • Transmettre des informations et gérer des réclamations.
  • Recevoir les appels téléphoniques de la part des clients et utilisateurs.
  • Fournir des informations.
  • Répondre aux questions.
  • Expliquer en détail les procédures afin de résoudre un problème
Compétences / Exigences / Qualités
  • Avoir un niveau d'étude minimum BACC + 2
  • Avoir la patiente
  • Avoir une solide aptitude en communication
  • Être motivateur
  • Etre de bonne moralité,
  • Avoir une bonne maîtrise de la langue française et anglaise
  • Avoir une maîtrise de l'outil informatique,
  • Être capable de travailler sous pression et de résister au stress ;
  • Être capable de travailler les jours fériés et même les week-ends….
  • Esprit d’initiative
  • Avoir une aisance relationnelle
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)

Documents de candidature
  • Curriculum Vitae
  • Lettre de Motivation
Instructions de candidature

Date de clôture de réception des candidatures : 20/11/2020

Contact et informations :
contact@sekoutcha.com / +237 650 68 11 02

A lire aussi: Ouverture la loterie Américaine 2022 - Gagnez votre visa pour les Etats-Unis d'Amérique


NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


Aucun commentaire:

Publier un commentaire

Vous avez des questions par rapport à cette offre ? Laissez votre préoccupation ici en commentaire. Notre équipe se chargera de vous répondre dans moins de 24h. N'oubliez surtout pas de revenir ici pour consulter la réponse à votre préoccupation.