Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Maképé Immeuble Orange
Votre rôle
Missions principales
- Prendre en compte les besoins business, les opportunités d'évolution et recommande des solutions qui permettent au à la direction d'atteindre ses objectifs.
- Garantir que les évolutions SI correspondent aux réels besoins business
- Assurer l'interface entre le business et le SI, plus d'autres intervenants selon le projet.
- Assurer la communication du projet
- Assurer la collecte des informations business (objectifs business, description de l'existant)
- Participer à la rédaction des documents nécessaires (description du besoin) jusqu'à la spécification fonctionnelle détaillée
- Garantir l’obtention des résultats optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité
- Vérifier que les résultats obtenus sont conformes à l'expression de besoin
- Expliquer les besoins et les évolutions fonctionnelles et non fonctionnelles aux équipes chargées d’assurer la réponse SI
- S’assurer que les évolutions des processus sont également formalisées et participer le cas échéant à leur modélisation
- Piloter les activités qui concernent la phase T-1 à T0,
- Soutenir le projet jusqu'au T3
- Porter et suivre l’exécution des projets d’envergure de la Direction Expérience Client E2E
- Apporter son expertise dans l’objectif d’améliorer le Système d’Information.
- Organiser la communication autour de son développement.
- Assurer le bon déploiement du projet (formation et information des utilisateurs).
Formation:
- BAC + 5 en Informatique ou en Télécoms
5 ans dans le domaine de gestion de projets, dans le développement des solutions logicielles
Compétences
- Sens de l’organisation
- Sens des initiatives et réactivité
- Rigueur
- Expérience dans la formalisation (CDC, expression des besoins, rédaction des procédures, etc.)
- Professionnelles et « Focus Target »
- Orientation Client
- Maîtrise des méthodes et des outils de gestion de projets
- Connaissance de l’anglais
- Avoir un esprit d’analyse
- Avoir du leadership
- Avoir l’esprit ouvert
- Avoir le sens de la planification et de la méthode
- Pilotage de projet
- Compréhension de l’organisation
- Stratégie de communication globale
- Domaine fonctionnel et processus métier
- Sens du dialogue et de l’écoute
DIRECTION EXPERIENCE CLIENT : Assistance à la Maîtrise
d’Ouvrage sur les grands projets IT de la Relation Client
Contrat: CDI
Contrat: CDI


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