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| Offre de Stage: Chargé Clientèle |
Environnement et objectif du poste :
Vu Sur est une société conçue dans le but de faciliter les achats des résidents camerounais sur les sites internet étrangers. Nos clients sont ceux qui ne peuvent pas facilement faire des achats en ligne sur des sites étrangers parce qu’ils ne disposent pas de moyens de paiement appropriés, ou ne savent pas comment faire acheminer leurs colis au Cameroun.
Vu Sur dispose également d’une plateforme permettant aux camerounais de mettre en exergue les produits typiquement camerounais. Celle-ci est appelée Vu Sur Market.
Dans le cadre de l’expansion de notre société, nous avons besoin d’un Chargé de clientèle pour la ville de Yaoundé qui puisse répondre aux préoccupations des clients.
Missions du poste :
- Il ou elle sera chargé (e) de :
- Répondre aux appels des clients (ceci demande donc d’excellentes capacités de communication à l’oral)
- Prendre leurs commandes et les effectuer sur les sites demandés (ceci requiert donc un bon maniement d’internet et des sites de vente en ligne)
- Remplir toutes les informations relatives aux commandes dans le logiciel de gestion et suivre les transactions tout au long de leurs vies.
- Gérer les comptes des clients et surveiller l’évolution de ces derniers.
- Formation : Universités /Ecoles de Commerce
- Niveau d’études minimum : BAC + 2 / Bac+ 3
- Expériences souhaitées : une première expérience en relation clients est souhaitée
- Outils informatiques : Maîtrise avancée d’Internet, Excel, Word, Power Point.
- Langues : Français ; être bilingue est un atout.
- Capacité de communication à l’oral et à l’écrit
- Bonne connaissance d’internet et des sites de vente en ligne
- Capacité d’analyse et de synthèse d’une information
- Capacité d’adaptation à un nouveau logiciel de gestion
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à résister à la pression
Date d’entrée souhaitée : 22/03/2021
Les candidatures (CV + Lettre de motivation) doivent être acheminées à l’adresse suivante : jobs@vusur.com
Date limite de candidature : 04/03/2021
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