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mercredi 7 avril 2021

Avis de recrutement: Standardiste


Avis de recrutement: Standardiste

La société SIGNATURE S.A.S recherche pour l’un de ses partenaires une STANDARDISTE

FORMATION INITIALE :
être titulaire minimum d’un Bacc+2 d’une école de commerce

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : minimum 1 an d’expérience.

MISSION PRINCIPALE DU POSTE :

La standardiste sera chargée d’informer, de vendre et proposer en émission, ou en réception d’appels, les services de l’entreprise auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels.

ACTIVITES DU POSTE :
  • Atteindre ses objectifs
  • Faire la courtoisie la règle d’or
  • Recevoir l’ensemble des appels, convaincre et rassurer le client quelque soit sa demande
  • Emettre l’ensemble des appels journaliers en fonction d’un calendrier bien prédéfinis
  • Soumettre dans les délais au coordonnateur les besoins des clients
  • Envoyer ses rapports dans les délais
  • Réaliser toute autre tâche à la demande de la hiérarchie
CONNAISSANCES INDISPENSABLES A L’ACQUISITION DU POSTE :
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique
  • Bonne technique de négociation
  • Connaissance des services de l’entreprise
  • Bonne connaissance de la gestion relation client
  • Bonne capacité d’expression orale
  • Savoir utiliser les consoles téléphoniques
  • Habilité dans l’assistance des clients
  • Etre bilingue (anglais et français) serait un atout
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET CARATERISTIQUES PERSONNELLES :
  • Sens relationnel
  • courtoisie
  • écoute et communication
  • Forte de persuasion
  • Disponible et respect de la déontologie
  • sens commercial
  • Sens de la négociation
  • Dynamisme et disponibilité
  • proactivité
DEPOT DE CANDIDATURES :

Candidatures exclusivement transmises par voie électronique, via l’adresse [email protected] en écrivant en objet « STAND/SISAS/2021 » avant le 20/04/2021

N.B : Les candidatures doivent être composées des pièces suivantes : lettre de motivation, CV et CNI.

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


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