Chef des Opérations d’Agence

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Chef des Opérations d’Agence


Description et Sommaire du rôle
  • Responsable de l’efficacité opérationnelle globale de la branche.
  • Assurer le respect strict et la mise en œuvre de tous les accords de niveau de service au niveau de la branche.
  • Assurer la sécurité de tous les actifs de la succursale.
  • S’assurer que les réclamations des clients sont résolues efficacement et rapidement.
  • Assurer le leadership de l’équipe des opérations de la succursale.
  • Assurer le strict respect de la politique opérationnelle de la succursale.
  • Supervise le caissier principal pour veiller à ce que la politique de gestion de la trésorerie soit respectée et appliquée avec détermination.
Compétences et qualifications
  • Au moins un diplôme
  • Au moins deux ans d’expérience dans la gestion des opérations de succursales acquise auprès d’une institution bancaire ou de microfinance.
  • Un grand souci du détail
  • Bonne compréhension de la dynamique opérationnelle d’une succursale d’une institution de microfinance
  • A développé des compétences en communication orale et écrite
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Solides compétences analytiques
  • Maîtrise de Microsoft Word, Microsoft Excel, PowerPoint et d’au moins 1 logiciel bancaire
POSTULER MAINTENANT

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


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