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vendredi, mai 07, 2021

Offre de stage professionnel rémunéré: 02 Téléconseillères

ADVANCE-IT GROUP
Offre de stage professionnel rémunéré: 02 Téléconseillères

ADVANCE-IT Group
recherche dans le cadre d'un stage professionnel rémunéré d'une durée de 06 mois, pouvant déboucher sur un CDI, deux téléconseillères SAV conformément à ce qui suit :

Missions
  • Gestion complète des réclamations clients.
  • Surveillance du réseau DATACENTRAL.
  • Surveillance des systèmes informatiques infogérés.
  • Assistance technique aux clients en ligne.
  • Télémaintenance.
  • Intermédiation avec les clients dans le cadre des interventions techniques.
  • Assurer une permanence téléphonique, courriel et réseaux sociaux auprès des clients.
  • Gérer les processus d'acquisition renouvellement des composants du parc informatique de nos clients infogérés.
  • Intermédiation avec les prestataires tiers dans le cadre des missions chez nos clients infogérés.
  • Veiller en permanence à la pleine satisfaction des clients.
  • Booster en permanence le niveau de consommation de nos services chez les clients.
  • Recenser en permanence les évolutions des besoins de la clientèle.
  • Développer le portefeuille client existant et fidéliser la clientèle.
  • Suppléer le Service Administratif et Financier dans certaines de ses tâches.
Aptitudes requises
  • Bonnes aptitudes à l’outil informatique, notamment le WEB, les outils de messagerie électroniques, les réseaux sociaux, et les logiciels de gestion commerciale et comptable.
  • Bonne connaissance dans l’Administration des Réseaux et Systèmes informatiques.
  • Bonne capacité d’écoute, d’analyse et d’initiative.
  • Excellent sens du relationnel, de l’argumentation et de la négociation.
  • Bonnes bases en gestion (comptabilité, gestion commerciale).
  • Excellente Capacités d’expression orale et écrite.
  • Dynamique, organisé et perspicace.
Profil Académique et Professionnel
  • Avoir au minimum un niveau LICENCE en Informatique ;
  • Avoir une expérience de téléopératrice/téléconseillère de 06 mois minimum.
Perspectives après le stage professionnel
Peut déboucher sur un CDI si satisfaisant ;

Les candidatures (CV + Lettre de motivation) doivent être acheminées à l’adresse suivante : recrutement.technique@advance-it-group.biz

Date expiration : 31-05-2021

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


1 commentaire:

  1. Bonjour moi c'est gueudi pougoum Samuel je suis camerounais titulaire d'un BTS et licence en banque et finance. J'ai une petite espéreance dans les finances d'où je suis déjà a 5 mois de stage professionnel

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