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| La Société Générale recrute ! |
SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE ENTREPRISES UN (01) RESPONSABLE DU PILOTAGE ET QUALITE DU PORTEFEUILLE ENTREPRISES
Catégorie : 10
Ville : Douala
Reporte à : Directeur Clientèle Entreprises
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Pilotage et Stratégie commerciale de l’activité Entreprises
- Concevoir des tableaux de bord de pilotage stratégiques automatisés
- Faire des alertes diligentes auprès de sa hiérarchie sur les écarts significatifs par rapport aux objectifs
- Proposer au Directeur et à ses responsables des analyses des reportings permettant de moduler la stratégie commerciale et/ ou les plans d’actions commerciaux
- Animer les réunions mensuelles commerciales et présenter les résultats aux équipes
- Organiser en étroite collaboration avec DMC les évènements d’animation commerciale au sein de la Direction Entreprises
- Répondre de façon diligente aux demandes régulières et pérennes de reportings Locaux et Groupe
- Contribuer à l’élaboration, la construction et le suivi du budget de la Direction Entreprises.
- Suivi de la rentabilité des clients Entreprises
- Garantir la vulgarisation des outils de Rentabilité client trimestriel par marché, par conseiller
- Superviser et valider les reportings de rentabilité à destination du siège
- Coordonner le suivi de la tarification et des conditions dérogatoires
- Contribuer à améliorer le parcours des clients Entreprises au sein de la banque
- Organiser et veiller à la qualité des prestations (de niveau 1) internes et externes fournies par le Corporate Services
- Veiller au traitement dans les délais définis les réclamations clients
- Conformité / Pilotage KYC
- Suivre l’avancement de la remédiation KYC de la Direction Entreprises
- Participer aux différents comités de pilotage relatif à la remédiation KYC
- Superviser les revues annuelles de dossier banques clients
- Préparer les autres comites auxquels participe le directeur commercial
- Préparer la réunion mensuelle des commerciaux et faire les comptes rendus
- Animer et piloter l’exécution des plans d’actions découlant de ces réunions
- Suivi et mise en œuvre (gestion) des projets au sein de la DCE
- Participer aux différents comités de pilotage sur tous les projets transversaux au sein de la direction
- Suivre les plans d’actions du périmètre DCE découlant de ces réunions
- Risques opérationnels / Surveillance Permanente
- Superviser les risques opérationnels et réaliser la surveillance formalisée
- S’assurer du respect de la Conformité sur son périmètre
- Suivi des Engagements de la Clientèle Entreprises.
- Maîtriser les techniques de management et d’animation d’équipe
- Connaitre l’offre bancaire destinée à la clientèle entreprise
- Connaître la comptabilité et la finance
- Connaitre les bases juridiques et fiscales
- Connaître les exigences règlementaires et groupe en matière de KYC et Conformité
- Savoir mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de négociation pour obtenir les informations souhaitées.
- Maîtriser les outils bureautiques et les applications métier
- Maîtriser le pilotage et l’animation des équipes commerciales
- Appréhender le risque lié à l’activité sur son périmètre (risques de réputation, risques règlementaires, etc…)
- Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, la lutte contre la fraude, le blanchiment et la surveillance permanente
Compétences comportementales
- Pilotage et Management d’équipe
- Ténacité et Orientation Résultats
- Fiabilité et orientation Qualité
- Organisation et Planification
- Sens du Risque et Discrétion
- Initiative et sens Entrepreneurial
- Analyse et Synthèse
- Agilité, Esprit d'équipe, Négociation
- Communication écrite et Orale
- Minimum BAC + 4/5 dans une des spécialités de la Banque, audit et Contrôle, Mangement des risques, Finance, Economie, Gestion ou dans une discipline connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans les domaines ci-dessous
- Pilotage et suivi des sujets transversaux
- Contrôle de gestion Bancaire
- Management d’une équipe.
Bonjour qu'elle est le diplôme requis?
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