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jeudi, juillet 29, 2021

Avis de recrutement: Chefs de réception bilingues

Avis de recrutement: Chefs de réception bilingues
Avis de recrutement: Chefs de réception bilingues 


Description

Le cabinet Exco-FIDACO recrute pour le compte d’un hôtel de classe internationale,basé à Douala, au Cameroun, des Chefs de réception bilingues(anglais français)

Missions / Responsabilités / Activités
  • Encadrement de l’équipe de réception
  • Accueil suivi et fidélisation des clients
  • Optimisation de la satisfaction clientèle et de la qualité du service
  • E-réputation, gestion des plaintes des clients et suivi des commentaires sur les réseaux sociaux
  • Gestion des opérations de la réception et de la caisse
  • Participation à l’optimisation des revenus
  • Création et mise en place des procédures liées à la réception ; diffusion des consignes auprès des équipes tant sur les tarifs que sur les services de l’hôtel
Compétences / Exigences / Qualités
  • BTS Hôtellerie Restauration (et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes)
  • Bonnes connaissances du Pack Office, Iplan
  • Maîtrise de la langue française et anglais professionnel
  • Une expérience dans l'hôtellerie haut de gamme est un plus
  • Etre Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et attentionné/e
  • Etre à l'aise devant les clients.
Profil du candidat
  • Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
  • Lettre de motivation
  • CV signé et daté
  • Une copie du diplôme requis
Instructions de candidature
Les candidats intéressés doivent envoyer leur dossier de candidature scanné par e-mail fidaco.douala@excoafrique.com au plus tard le 30 Août 2021

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


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