Avis de recrutement: Chef d’atelier

Avis de recrutement: Comptable fournisseur

Avis de recrutement: Chef d’atelier

HSD-Melt group recherche pour l’un de ses clients, du secteur de de l’automobile, 1 (un) CHEF D’ATELIER pour accompagner le de ses activités dans la ville de Douala au Cameroun.

Missions du poste :

Charger d'assurer le fonctionnement, la gestion et le développement commercial de
son activité "Atelier" en ce qui concerne l'entretien, la réparation, la préparation à la route et
le dépannage des véhicules des clients, qu'ils soient passagers ou habituels.

Activités du poste :

Pilotage de l’activité

Suivre les objectifs et piloter ses différentes activités à partir d'indicateurs qualitatifs et quantitatif;
Entretenir les relations avec les clients pour créer un climat d'écoute et de confiance;
Etablir le budget annuel de son activité et le valider avec son supérieur hiérarchique;
Analyser les résultats mensuels et indicateurs clés de son activité et mettre en place les plans d’actions nécessaires;
Communiquer régulièrement sur les résultats et les plans d’actions avec son équipe et sa direction

Management de l’équipe

Animer son équipe dans un esprit de progrès continu (qualité, délai, coûts, sécurité et conditions de travail), fixer les objectifs, transmettre ses connaissances, informer, communiquer sur les résultats de son activité, aider à la résolution des difficultés;
Etablir le planning et répartir la charge de travail de manière efficace;
Gérer son équipe: recruter, développer les compétences, réaliser les entretiens annuels d'évaluation;
Gérer le niveau de productivité individuelle.

Respect des Méthodes & Process

Appliquer et faire appliquer à son équipe toutes les méthodes et processus définis par le groupe;
Rédiger une fiche pour tous types de dysfonctionnements identifiés (réclamations clients écrites, orales, réclamations des parties intéressées, écarts par rapport aux procédures, tri des déchets, pollution, risques environnementaux …) ;
Piloter les actions nécessaires pour garantir l’atteinte des objectifs Qualité/ Environnement/
Sécurité fixés par la Direction (affichage mensuel d’indicateurs,…).

Gestion de l’activité Atelier

Adapter l’organisation en fonction du volume d’activité et des objectifs Qualité de service ;
Piloter l'optimisation de la charge atelier entre les équipes et/ou entre les sites ;
Organiser les zones de travail de l’atelier ;
Organiser et piloter les flux de l’atelier (clients, véhicules, ordres de réparation,….) ;
Piloter les encours (ordres de réparation, garantie,…) ;
Piloter les achats effectués dans son service, et gérer la relation avec les fournisseurs concernés.

Outillage, rangement et documentation

Maintenir et optimiser les outils de travail de l’atelier : outillage, standards, appareil de manutention, mise en place de processus atelier... ;
Soumettre les demandes d'investissements (véhicules, outillage et bâtiments) à sa hiérarchie;
Veiller à la propreté et au rangement des locaux;
Faire déclencher les opérations d'étalonnage prévues pour les instruments de mesure ou en cas de dérives enregistrées;
S’assurer de la mise à disposition de la documentation technique et commerciale des services.

Garantie et campagnes techniques

Superviser le processus Garantie et s’assurer des remboursements;
Piloter les campagnes techniques demandées par le constructeur.

Contrats d’entretien

Assurer la promotion, développer et gérer l'activité contrats d’entretien en liaison avec le service commercial.

Gestion de l’activité magasin

Adapter le stock en fonction du parc de véhicule de son territoire ;
Optimiser le volume du stock en respectant les objectifs Qualité de service ;
Mesure les risques des choix de la constitution du stock (type des pièces et nombre) en tenant compte de l’impact financier ;
Organiser le stockage physique des pièces de rechange ;
Organiser et piloter la logistique et la livraison aux clients ;
Piloter les achats effectués dans son service, et gérer la relation avec les fournisseurs concernés ;
Piloter le stock mort, les inventaires, les retours unitaires, le stock de carcasses ;
Piloter l'optimisation des achats intersites.

Profil requis

Formation et expériences requises

Formation supérieure à orientation technique
Expérience de 10 ans minimum dans le secteur des machines et/ou pièces de rechanges avec gestion d’équipe

Connaissances linguistiques

Français
Anglais
Langue locale

Connaissances / compétences techniques et/ou spécifiques

Très bonnes connaissances du matériel TP et/ou Poids Lourd
Connaissances techniques approfondies (Moteur, Électricité, Hydraulique, Transmission, …)
Connaissances des Règles de sécurité d’un atelier
Gestion d’équipe
Avoir une vision globale des exigences métier et du fonctionnement des processus de gestion d'un atelier
Transmission de compétences
La connaissance des pièces de rechange

Compétences comportementales et/ou relationnelles :

Orienté satisfaction du client
Orienté solutions et résultats
Disponible
Bon esprit analytique
Excellente aptitudes relationnelles (communication)
Méthodique et organisé
Rigoureux et autonome dans l’exécution des tâches

Les candidats intéressés sont priés de postuler via l’adresse mail cameroon.office@hsdmelt.com et sur le site https://mhd.hsd-melt.com/ au plus tard le 27 Septembre 2021