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samedi, septembre 11, 2021

Avis de recrutement: Head Consumer

Avis de recrutement: Head Consumer
Avis de recrutement: Head Consumer 


Union Bank of Cameroon Plc est actuellement à la recherche d’un « Head Consumer – Retail » au sein de sa Direction Retail Banking basé à Douala Cameroun.


L’opportunité est ouverte aux candidats internes et externes.

Missions :

Chargé de la supervision de l’activité de la banque des particuliers à travers le pays, le Responsable Consumer- Retail coordonne le portefeuille des clients particuliers et le réseau des agences travers le pays. 

A ce titre il est : Responsable de la performance globale de la Banque des Particuliers. Chargé de la mise en oeuvre de la stratégie de la banque des particuliers, la génération de revenus, l’amélioration de l’efficacité.

Intitulé du poste : HEAD, CONSUMER – RETAIL Catégorie : (A déterminer en fonction de l’expérience professionnelle et background) Ligne Managériale : Head, Retail Banking

Responsabilités principales :

Performance opérationnelle & financière
  • Positionner la Banque des particuliers d’UBC comme la référence de haut niveau parmi la concurrence sur le marché, Implémenter et monitorer les objectifs stratégiques de la banque des particuliers.
  • Identifier et analyser les opportunités de croissance pour le segment de la banque des particuliers.
  • Accroître la position concurrentielle de la banque par l’augmentation des dépôts, desrevenus et de nouveaux clients.
  • Optimiser le coefficient d’exploitation de l’activité de la banque des particuliers par une augmentation des revenus et une maîtrise des charges d’exploitation.
  • Maintenir le ratio des créances en souffrance de la banque des particuliers selon les objectifs assignés.
  • Effectuer régulièrement des revues de performances de portefeuille et de rentabilité.
  • Excellence du service clientèle Concrétiser la vision de la banque de la banque pour ce qui est du service client.
  • Établir et maintenir une culture d’entreprise centrée sur le client.
  • Assurer la satisfaction du client, la mesureet le contrôle par le biais d’enquête de satisfactions auprès de la clientèle, Leadership Motiver et encadrer l’équipe pour l’atteinte permanente des objectifs clairement définis.
  • Effectuer des évaluations régulières de la performance et de la productivité suivant les portefeuilles et les agences.
  • Veiller à la mise en place d’équipe efficace avec des compétences appropriées pour atteindre les objectifs stratégiques fixés. Processus, contrôles & performance opérationnelle
  • Promouvoir des normes d’éthiques et d’intégrité élevées, et établir une culture au sein de la banque qui permet et démontre à tout le personnel l’importance des contrôles.
  • Vérifier qu’il existe un solide système de contrôle interne en place et suivre son adéquation etson efficacité Initiatives Stratégiques
  • Développer des offres de produits compétitifs.
  • Promouvoir lutilisation des canaux numériques.
  • S’assurer d’un solide alignement des collègues autour de la stratégie et la culture de l’exécution.
  • Mise en æuvre des initiatives stratégiques sur la banque des particuliers.
  • S’approprier les initiatives de la direction des produits et en assurer l’implémentation dans le réseau des agences.
Expérience & Qualifications
  • Au moins 5 ans dans le rôle de leadership supervisant le secteur d’activité de la banque des particuliers (clients et produits).
  • Expérience approfondie de la gestion des équipes commerciales et produits destinés à la banque des particuliers
  • Forte capacité de négociation avec des institutions.
  • Master de préférence en économie, en administration des affaires, comptabilité, marketing, ingénierie ou dans un domaine connexe.
  • Compétences, capacités et attributs personnels
  • Bonne connaissance de la stratégique de l’activité de la banque des particuliers et de bonnes compétences en gestion.
  • Aptitude à définir un cap et en assurer l’exécution.
  • Capacité à obtenir des résultats.
  • Les compétences en leadership et du développement des compétences des équipes.
  • Fortes compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
  • Être bilingue (français / anglais) est un avantage. 
Tous les documents (CV + lettre de motivation) doivent être envoyés à recruitment@unionbankcameroon.com avant le 17 Septembre 2021 à 17h00. L’intitulé de la candidature sera « Head Consumer Retail ».

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


1 commentaire:

  1. Bjr a vous s'il vous plaît quel est la composition du dossier pour le recrutement et avec les différents poste souhaité avec leur niveau d,étude j, aimerais savoir svp

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