Avis de recrutement: Rollout Coordinator

Avis de recrutement: Rollout Coordinator

DOUALA /OPERATIONS / CUSTOMER SUPPORT /FULL-TIME

Diool is a mission driven company built to make financial transactions easier for businesses with an innovative platform that can be quickly and seamlessly integrated with a companies’ existing workflows. Diool is a remote first company with team members across the world and an office in Douala and is backed by the Lundin family.

Diool est une entreprise conçue pour faciliter les transactions financières des entreprises avec une plateforme innovante qui peut être intégrée rapidement et de manière transparente aux flux financiers d'une entreprise. Diool est une startup innovante et pionnière dans l'ecosysteme camerounais, avec des bureaux à travers l'Europe et l'Afrique.

The rollout coordinator is an integral part of the Diool team, managing the process of bringing online our new clients at their locations, wherever they may be and finding new clients. To do so you will manage a team of field staff. Rollout coordinators work closely with sales/growth and product teams to ensure that we meet client expectations, that our customers know and understand how to use the product, and that we effectively utilize our partners like Orange, MTN, or YUP. You will work closely with the cofounders and ideally are located in Douala or are willing to relocate. Native level French and Basic level English are required for this role.

Le coordinateur de déploiement des opérations, fait partie intégrante de l'équipe Diool, gérant le processus de mise en ligne de nos nouveaux clients (où qu'ils soient), et de recherche de nouveaux clients. Pour ce faire, vous encadrerez une équipe de terrain. Les coordinateurs de déploiement travaillent en étroite collaboration avec les équipes commerciales et produit pour s'assurer que nous répondons aux attentes des clients, que nos clients comprennent comment utiliser le produit, et que nous collaborons efficacement avec nos partenaires tels que Orange, MTN ou YUP. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les cofondateurs et êtes idéalement situé à Douala ou êtes prêt à déménager. Vous parlez français couramment avec un bon niveau d'anglais également.

Requirements - Compétences requises

Enjoys coordinating and managing complex projects and groups
Is very well organized and comfortable switching between tasks frequently
Has a startup can-do attitude and a willingness to experiment and try new things
Must be knowledgeable about building and training sales or customer service teams
Has experience deploying products and activating customers with at least 2-4 years of similar experience

Si vous êtes quelqu'un qui :

Aime coordonner et gérer des projets et des groupes complexes
Est très bien organisé et à l'aise pour passer fréquemment d'une tâche à l'autre
Est à l'aise dans un contexte startup et a une volonté d'expérimenter de nouvelles choses
Est bien informé sur la constitution et la formation d'équipes de vente ou de service à la clientèle
Est expérimenté dans le déploiement de produits et l'activation de clients avec au moins 2 à 4 ans d'expérience similaire

Si vous êtes motivés à rejoindre l'aventure Diool au sein d'une équipe internationale dynamique et entrepreneuse, postulez !