Avis de recrutement: Vendeur

Avis de recrutement: Vendeur

Le Cabinet de Consulting et de Prestations à l’International en abrégé SDCPI basé à Yaoundé recrute :

POSTE : Vendeur

I. PROFIL REQUIS

Diplôme : Bac, Licence professionnelle commercialisation de produits ou Diplôme d'école de gestion et de commerce.
Avoir au moins 2 ans d’expérience.

II. APTITUDE ET COMPETENCES

Compétences spécifiques

Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
Connaître les meubles et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
Résoudre rapidement les problèmes
Connaître les principales démarches pour l'export
Rédiger un courrier commercial
Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
Savoir utiliser les outils de communication
Parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial

Compétences transversales

S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
Savoir développer un argumentaire
Travailler en équipe

III. ROLES / MISSIONS

Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie • Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
Enregistrer leurs commandes et leurs délais
S'assurer des livraisons dans les délais
S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

Participation aux opérations de promotion

Rédiger des correspondances commerciales
Informer lors des salons
Relancer des prospects et des clients Suivi des clients
Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
Gérer les dossiers commerciaux
Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale

Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale

Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques
Eliminer les produits abandonnés
Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
Résultats attendus
Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
Nombre et importance des clients traités et fidélisés
Tableaux de suivi actualisés et transmis
Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

IV. SOFT SKILLS

La relation client nécessite un sens relationnel développé (timide s'abstenir), une capacité d'écoute (écoute active) et d'adaptation afin d'intégrer rapidement les spécificités de chacun de ses clients.
Maîtriser la connaissance produits / marchés / clients.
Organisation, Honnêteté, Empathie, Résistance à la pression et au stress, Optimisme - Acceptation de l'échec - Remise en cause, Force de persuasion – Enthousiasme, Persévérance et patience sont des traits de caractères nécessaires.

V. COMMENT POSTULER

Les candidats intéressés doivent envoyer leur curriculum vitae et si possible une ou plusieurs lettre (s) de recommandation à l’adresse suivante : recrutements@sissydiamond.com et préciser en objet Vendeur.