Avis de recrutement: Responsable caisse h/f

Avis de recrutement: Responsable caisse h/f

Responsibilities

• S'assurer de l'amabilité des caissières et hôtesses d’accueil ;
• Assurer la fluidité et la qualité de l'accueil pour le passage en caisse des clients ;
• Proposer un secteur accueillant en permanence et faire appliquer les engagements de ***r pour renforcer l'image du magasin et de l'enseigne (sourire, propreté, rangement, tenue,) ;
• Mettre en place une information claire et actualisée permettant aux clients de connaître les différents services et moyens de paiement à leur disposition ;
• Utiliser tous les moyens pour connaître la clientèle, la concurrence (suggestion, enquête, table ronde,) et répondre à leurs attentes pour les fidéliser ;
• Rendre visible auprès des clients les différentes actions mises en place pour leur satisfaction.
• Gérer au quotidien les équipes de caisse ;
• Contribuer au développement de l'accueil et de la fidélisation des clients en assurant la fluidité et la qualité du passage en caisse ;
• Gérer le comptoir d’accueil (réclamation, retour produits et consignes …) ;
• Fixer et suivre les objectifs de performance et de productivité ;
• Assurer la tenue des documents comptables et liés aux mouvements de fond ;
• Assurer la liaison avec les autres services ;
• Rendre compte de son activité

Educational Requirements

• Bac + 2/3 en gestion commerciale, hôtellerie, service client

Experience Requirements

• Expérience en management

Additional Requirements

Compétences techniques

• Réglementation sociale
• Outils de gestion
• Outils bureautiques
• Ergonomie et condition de travail
• Procédure argent et sécurité

Savoir être

• Créativité et innovation
• Maîtrise de soi
• Sens de la relation
• Orientation client
• Travail en équipe / Réseau
• Gestion des conflits - Leadership
• Développement des autres
• Sens des priorités

Compensation And Other Benefits

Negociable

Job Location: Douala, Douala, Cameroon

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