Avis de recrutement : CBM Orange Money & B2B

Avis de recrutement : CBM Orange Money & B2B
Avis de recrutement : CBM Orange Money & B2B

CBM Orange Money & B2B - (22000011)

Description

Missions & Activités principales

Cibler, allouer et gérer la valeur du client

  • Développer les campagnes OM ou B2B ciblées dans le but d’augmenter la valeur ou l’activité Orange Money ou B2B du client au niveau individuel
  • Construire des scores d’appétence des services Orange Money dans le but d’enrichir la connaissance client
  • Définir la stratégie CVM OM & B2B dans son axe gestion de la valeur pour les 2 prochaines années
  • S’assurer de l’évaluation et du reporting de toutes les campagnes liées à la gestion de la valeur OM & B2B
  • Participer à la construction de la stratégie CBM dans son axe de gestion de la valeur du client pour les 3 prochaines années
  • Définir les impacts (SI / process / métiers / parcours client / commercialisation)
Procéder à l’analyse et à la modélisation des éléments impactant le churn
  • Faire des analyses approfondies pour identifier les éléments qui ont un impact sur le churn
  • Faire des analyses prédictives sur le churn dans le but d’optimiser l’efficacité des programmes de fidélité
  • Développer les modèles statistiques qui permettront de comprendre l’impact des actions marketing et de la compétition sur le churn
Effectuer la veille concurrentielle et évaluer l’expérience client
  • S’assurer de la prise en compte des programmes anti churn dans la définition de la proposition de valeur
  • Mettre sur pied une segmentation optimale qui soutienne la stratégie anti churn et le Customer expérience de la compagnie
  • Organiser les plannings de phoning pour une meilleure compréhension de la perception de nos offres par les clients
Assurer la gestion du programme fidélité
  • Assurer une exécution optimale du programme de fidélité de manière à minimiser les coûts, augmenter le chiffre d’affaire de la compagnie, réduire le churn et la satisfaction du client
Garantir l’acquisition et la rétention des clients
  • S’assurer de la croissance de la base client
  • S’assurer du réveil de base sur les différents produits clefs de l’entreprise
Qualifications
  • Formation: BAC + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif / Ingénieur Informaticien
  • Expérience requise: un an d’expérience dans une société manipulant de gros volumes de données avec des applications dans le data mining
Lieu principal : CM-Littoral

Lieux de travail : 
Site Maképé
 
Makepe Immeuble Orange
Douala 1864

Emploi : Marketing

Organisation : Orange Cameroun
: CDI
: Permanent

Type de contrat : Cadre

Postulez UNIQUEMENT en ligne via le lien Internet dont l'adresse est : 

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi

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