Avis de recrutement: Agent clientèle

Avis de recrutement: Agent clientèle
Avis de recrutement: Agent clientèle


DESCRIPTION DE POSTE - AGENT CLIENTÈLE 

OBJECTIFS / ACTIVITÉS PRINCIPALES 

Objectif 1 : Gérer les opérations de Guichet 
  • Accueil, renseignement clientèle 
  • Transmission des opérations clientèle 
  • Saisie des frais liés aux opérations de guichet 
  • Tenue des registres de transmission des opérations 
  • Traitement des remises de chèques d’autres banques 
  • Traitement des chèques impayés reçus en compensation 
  • Confirmation des soldes 
Objectif 2 : promouvoir et assurer la gestion des services et produits bancaires 
  • Commande des produits sans aucun suspens 
  • Réception, enregistrement et distribution des produits 
  • Vente des produits auprès des clients 
  • Suivi après-vente des produits : sms, anet, cartes bancaires, B2W, etc. 
  • Réception des demandes de chèques certifiés pour le contrôle de conformité, contrôle de position, contrôle de signature et remise du chèque au client 
  • Personnalisation et traitement des chéquiers 
  • Délivrance des chéquiers 
  • Assistance continue de la clientèle à l’utilisation des produits 
  • Inventaire de fin de mois (cartes/ codes / chéquiers) 
  • Edition des diverses attestations 
Objectif 3 : Gestion des dossiers d’ouverture de comptes 
  • Ouverture des comptes et édition des RIB sans aucune fraude 
  • Gestion des packages 
  • Scan des signatures et dépôt pour intégration 
  • Transmission des dossiers pour suivi de traitement 
  • Suivi des dossiers incomplets 
  • Procuration et modification sur compte
  •  Archivages de toute la documentation (correspondances reçues ou émises des clients) 
Objectif 4 : Participation à l’activité commerciale de l’Agence 
  • Implication dans les campagnes commerciales de la banque (CRESCO, et autres) 
  • Prospection permanente pour accroissement du PTF agence 
  • Fidélisation de la clientèle 
  • Collecte des ressources 
  • Gestion des réclamations clients 
  • Respect de la conformité et des procédures 
 PROFIL DU CANDIDAT Qualifications et compétences 
  • Minimum BAC+3 en banques et finances, gestion d’entreprise, gestion commerciale ou marketing, ou dans toute autre discipline similaire 
  • Justifier d’une expérience d’au moins 2 ans en tant que commercial, dans le secteur bancaire de préférence 
  • Maîtrise de l’outil informatique 
  • Bonne expression orale et écrite 
Qualités humaines 
  • Intégrité 
  • Courtoisie 
  • Disponibilité
  • Organisation 
  • Maîtrise de soi et capacité à résister au stress professionnel
  • Proactivité 
  • Bon relationnel 
  • Capacité d’écoute et de persuasion 
  • Esprit d’analyse et de synthèse
Envoyez CV et lettres de motivation à l'adresse rh.recrutement@banqueatlantique.net en précisant en objet BACM Maroua ou BACM Garoua, suivant votre préférence

Date limite: 11 Mars 2022

NB: 3 Semaines après cette date, si vous n'avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue


NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi

Aucun commentaire:

Vous avez des questions par rapport à cette offre ? Laissez votre préoccupation ici en commentaire. Notre équipe se chargera de vous répondre dans moins de 24h. N'oubliez surtout pas de revenir ici pour consulter la réponse à votre préoccupation.

Fourni par Blogger.