Avis de recrutement: Chargé de la caisse et du service client

Avis de recrutement: Chargé de la caisse et du service client
Avis de recrutement: Chargé de la caisse et du service client

Le spécialiste de la pizzeria débarque à Yaoundé ! Afin de former une équipe solide,
performante, dynamique et au service des clients, Le Carino (Pizzeria – Icecream) recrute !

POSTE A POURVOIR

Chargé de la caisse et du service client

Mission :
Effectuer toutes les opérations de caisse (recevoir le client, enregistrer les commandes,
annoncer le total du prix, encaisser le paiement, rendre la monnaie, le tout avec le sourire !).
Responsable de l’ouverture ainsi que de la fermeture de la caisse. Communique avec les clients
sur les différentes pages de réseaux sociaux et répond aux appels téléphoniques.

Lieu : PlaYce Yaoundé
Type d’emploi : CDD
Horaires de travail : 06 quarts par semaine (entre 07h et 15h30 ou entre 15h30 et 00h)

QUALITES REQUISES
  • Avoir un niveau minimum bac + 3
  • Avoir au moins un (01) an d’expérience en tant que caissier / caissière
  • Être apte en informatique
  • Avoir entre 21 et 35ans
  • Bonne présentation physique
  • Parler très bien français et anglais, parler italien serait un atout
  • Faire preuve d’une disponibilité permanente
  • Capacité d’écoute et d’empathie
  • Capacité à s’adapter à tout type d’environnement et à la diversité clientèle
  • Placer le client au centre de son activité et de sa mission
  • Réagir en temps réel à tout incident ou dysfonctionnement
  • Avoir une bonne culture économique et financière
  • Avoir un grand sens de l’organisation
  • Être rapide, enthousiaste et poli.
  • Être méthodique, sérieux et vigilant, concentré afin d’éviter de faire des erreurs dans ses comptes.
  • Être à l’aise avec les chiffres et l’accueil des clients.
  • Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise
  • Gérer les réclamations et les remarques négatives
JOB DESCRIPTION

CAISSE

  • Effectuer toutes les opérations de caisse (recevoir le client, enregistrer les commandes, annoncer le total du prix, encaisser le paiement, rendre la monnaie, le tout avec le sourire !)
  • Contrôle les ouvertures et fermetures des caisses
  • Tenir un journal de caisse et rendre compte du montant de la recette à chaque fin de quart
  • Remet et suit les bons de décaissement pour achats ponctuels sous instruction du comptable
  • Est le premier responsable dans la détection de faux billets
  • Pourrait se charger du rangement des produits dans les rayons
SERVICE CLIENT
  • S’acquérir des procédures liées aux service client qui lui seront remis et les appliquer dans les normes
  • Chargé de recevoir les commandes en ligne, de les annoncer et de les suivre jusqu’à la réception par le client
  • Reçois les demandes des clients et des consommateurs, à savoir les suggestions, les réclamations et les besoins
  • Chargé des réservations et du suivi des réservations
  • Chargé de recevoir les plaintes, réclamations et feedback négatifs et d’en informer le RH ou le comptable
  • Réponds aux messages des clients online et offline
  • Optimise le service après-vente en contactant les clients pour avoir leur retour et proposer des solutions en cas de non satisfaction
DOSSIER A ENVOYER AVANT LE 26/03/22

Lettre de motivation, CV daté et signé, photocopie certifiée du dernier diplôme scolaire,
photocopie de la CNI ou du passeport, copies des certifications (le cas échéant).
Adresse : lecarinopizzeria@gmail.com

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


2 commentaires:

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