Avis de recrutement: Gestionnaire de relation client

Avis de recrutement: Gestionnaire de relation client 


À propos de l’offre d’emploi

Dans le cadre de l’extension de ses activités, l’entreprise Les confiotes, recrute un(e) « Gestionnaire de relation client » à Douala, pour un stage professionnel pouvant déboucher sur CDI au terme d'une période d'essai de deux semaines.

Les tâches se feront principalement en télétravail (nécessitant donc un smartphone et une connexion internet en permanence), sur les applications et services WhatsApp et Telegram (communication avec les membres), Google Drive, Google Docs et Google Sheets (édition interactive des documents) et Google Meet (réunions virtuelles). Le travail en présentiel se fera via les réunions hebdomadaires et les prospections dans des foires ou chez des clients.

MODALITÉS D'ENVOI

Veuillez rédiger une lettre de motivation en plus de l'envoi de votre CV.

Les CV de candidats qui n’ont ni expérience, ni formation dans le marketing, le commerce ou la communication, seront automatiquement rejetés.

Les candidatures féminines seront privilégiées.

DÉROULEMENT DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Si votre dossier est sélectionné, vous passerez un premier entretien via Google Meet. Si cet entretien est concluant, un deuxième entretien sera effectué dans les locaux de l'entreprise.

ACTIVITÉS ET TÂCHES

1) MARKETING
  • Développer et améliorer les fichiers clients
  • Participer aux foires et expositions
  • Effectuer des enquêtes de satisfaction
2) OPÉRATIONS
  • Assurer la relance des clients
  • Diffuser les informations de prospections aux clients
  • Assurer l’acheminement des produits achetés vers les clients
NIVEAU D’ÉTUDE
  • Minimum requis : BTS ou DUT en marketing, commerce, vente ou communication
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Idéalement un (01) an d’expérience confirmée en tant que gestionnaire de relation client, commercial ou communicateur.

LANGUE

Bonne maîtrise du français écrit et oral. Une bonne compréhension de l’anglais serait un plus.

COMPÉTENCES
  • Avoir la capacité de garder son calme et de rester poli en toute circonstance ;
  • Être doté(e) d’un sens du relationnel élevé ;
  • Être doté(e) d’un sens du service orienté client ;
  • Avoir de bonnes compétences en communication. Particulièrement, une très bonne grammaire ;
  • Avoir un esprit d’initiative ;
  • Être à l'aise avec l'outil informatique.

Cliquez ici pour postuler 

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


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