Offre d'emploi: Agent de voyage H/F

Avis de recrutement: 02 Agents comptoir bilingues
Offre d'emploi: Agent de voyage H/F

AGENT DE VOYAGE H/F (BAC+3 en tourisme, Marketing Commerce Vente)

YAOUNDÉ

Une entreprise du secteur de voyage et du tourisme située à Yaoundé recherche un Agent de voyage H/F, pour accompagner le développement de ses activités.

FORMATION INITIALE :
BACC+3 en tourisme, Marketing Commerce Vente ou domaine pertinent.

EXPERIENCE :
2 ans minimum

AGE : Minimum 21 ans

MISSION DU POSTE :

L’Agent de voyage gère les exigences de voyage, propose et vend les services liés au tourisme et voyage.

RESPONSABILITÉS :

  • Promouvoir et vendre les services de billetterie, les formules touristiques, d’hébergement, d’assurance et autres services de voyage
  • Collaborer avec les clients pour déterminer leurs besoins et les conseiller sur la destination, les différents vols, les dates de voyage, les coûts et l’hébergement appropriés
  • Fournir des informations quant aux destinations touristiques et aux documents demandés pour le voyage
  • Faire des réservations de déplacement, hébergement et billet pour les clients
  • Traiter les problèmes de voyage, les plaintes ou les remboursements
  • Préparer et publier des contenus en vue de la promotion des services sur les médias
  • Tenir à jour la base de données clients
  • Conduire les négociations commerciales avec les compagnies aériennes partenaires
  • Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités de promotion et croissance
  • Rédiger des rapports quant aux résultats obtenus en fonction des objectifs de vente de l’agence.
COMPETENCES OPERATIONNELLES :
  • Connaissance du marché du tourisme national et international
  • Excellente connaissance des procédures et instruments de réservation en ligne (Online Booking Tools)
  • Compétences dans l’utilisation des logiciels CRS (Computer Reservation System) et GDS (Gobal Distribution System)
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Maîtrise de l’outil informatique et des outils de communication
  • Connaissance des techniques de marketing et promotion touristique
  • Connaissances des normes de voyages nationales et internationales
  • Capacité de gestion et de développement d’un portefeuille client
  • Capacité à interagir, communiquer et négocier de façon efficace
  • Connaissances solides des tendances relatives aux voyages intérieurs et internationaux
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
  • Organisation
  • Réactivité et pragmatisme
  • Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles
  • Esprit d’analyse et d’équipe
  • Sens de l’écoute
  • Orienté client et solutions
VOTRE CANDIDATURE

Envoyer les CV à l’adresse mail suivante tmahelle@yahoo.fr en précisant à l’objet « Agent de Voyage », au plus tard le 29 Juillet 2022 à 17 heures précises.

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi

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