Offre de stage: 02 Patient Counselors


Offre de stage: 02 Patient Counselors

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Africa Eye Foundation Cameroon (AEF), recrute 02 Patient Counselors pour son hôpital Magrabi ICO Cameroon Eye Institute (MICEI) à Obak, sur la route d'Okola situé à environ 10 km de Yaoundé.

RESPONSABILITES

Accueillir les patients et leur offrir de l'aide à leur arrivée à l'hôpital
Informer, éduquer les patients leur condition. oculaire et sur les différentes options de traitement propose par l'ophtalmologue.
Effectuer une analyse des coûts, des avantages et des besoins des clients existants et potentiels afin de répondre à leurs besoins
Créer, développer et maintenir un environnement positif pour les patients.
Faire des appels pour assurer le suivi et la satisfaction des patients
Fournir à la direction des rapports sur les besoins des patients.
S'améliorer continuellement pour accroitre la qualité des services grâce aux suggestions des patients.
Répondre aux appels téléphoniques et orienter les clients et les patients

PROFIL ET COMPETENCES

Expérience professionnelle avérée en tant que conseillé client
Excellente connaissance de MS Office.
Doit avoir d'excellentes compétences en matière. de négociation et de communication.
Capacité à travailler de longues heures, souvent sous pression
Avoir de bonnes compétences interpersonnelles et esprit d'équipe
Être capable d'établir des priorités, de bien gérer son temps et de s'organiser
Être engagé pour le développement professionnel continu
Être Fortement motivé avec des objectifs, et une expérience avérée dans le domaine de la vente.
Avoir un HND/BTS en marketing serait un avantage.
Être bilingue (anglais et français)

DOSSIERS DE CANDIDATURE

Lettre de motivation
Photocopie de la carte d'identité nationale Curriculum vitae mis à jour avec 3 références
Copie du diplôme le plus élevé.

COMMENT POSTULER?

Le dossier de candidature doit être envoyé par courrier électronique à l'adresse suivante info@micei.org avec pour objet "candidature pour le poste de Patient Counselor" Ou déposer à Magrabi ICO Cameroon Eye Institute dans une enveloppe fermée avec pour objet candidature Counselor".

N.B: