Offre d'emploi: Lead Specialist ERP Administrator Expert H/F

Apave International Consulting recherche 01 Lead Specialist ERP Administrator Expert H/F 

Mission :

  • Point de contact avec l'assistance de troisième niveau pour assurer la haute disponibilité et la maintenance de l'infrastructure du cloud.
  • Assurer la liaison avec les équipes informatiques des pays pour définir les exigences et/ou déterminer les problèmes liés à la connectivité, à l'intégration des systèmes et des applications, à la sécurité, à la configuration des appareils finaux, etc.
  • Développer une expertise dans l'architecture technique de la solution globale (infrastructure cloud, systèmes, base de données oracle, application IFS, interfaces avec l'application IFS) ; 
  • Maintenir une documentation à jour de l'architecture IFS et des configurations de services.
  • Développer et maintenir des Jobs, des scripts de migration, des processus d'archivage, des scripts de système et de base de données Oracle.
  • Développer des rapports et des tableaux de bord (Power BI, Crystal Reports).
  • Responsable de l'expérience client et gardien de l'écosystème IFS
  • Coordonner les équipes internes pour atteindre les indicateurs clés de performance et la satisfaction des clients.
  • Assurer la conformité de l'équipe aux processus du centre de service IFS
  • Mener des pré-audits et assurer le suivi des actions de conformité
  • Diriger la mise en œuvre de l'IFS pour le volet RH
  • Comprendre les processus métier validés et les fonctionnalités IFS associées afin de fournir un support fonctionnel et technique aux utilisateurs finaux dans le domaine des RH principalement.
  • Fournir des formations si nécessaire
  • Construire de solides relations de travail avec les parties prenantes et comprendre les modèles d'affaires des segments.
  • Assurer la résolution rapide de tous les incidents et demandes dans l'IFS et le respect des KPI du service desk.
  • Gérer l'accès aux applications.

Profil :

  • Bilingue : anglais et français
  • Expérience dans la configuration et le support des principaux ERP (SAP, Dynamics Nav, oracle e business suite, IFS,...)
  • Fortes compétences en SQL
  • Expérience dans l'administration d'applications et de services informatiques.
  • Compétences en gestion de projet
  • Champion du service client
  • Collaborateur avec de bonnes capacités de communication et de relations interpersonnelles.

Niveau d'études : INGENIEUR
Spécialisation : Informatique / High Tech / Telecoms
Niveau d'expérience : Expérimenté (de 6 à 10 ans) 

Langues :

  • Français : Langue maternelle
  • Anglais : Maîtrise courante 

COMMENT POSTULER? 

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NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi


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