Offre d'emploi: Chargé des Réquisitions

Orange Cameroun recherche dans le cadre de ses activités 01 Chargé des Réquisitions - (23000001)

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

Assurer le traitement des Réquisitions judiciaires

Réceptionner les réquisitions visant à communiquer à des tiers, des informations des clients et/ou d’Orange Cameroun
S’assurer que les réquisitions reçues par Orange Cameroun émanent des autorités compétentes (Parquet, Police Judiciaire, Administration…)
Traiter et fournir les réquisitions reçues en interrogeant les plateformes dédiées et/les directions opérationnelles concernées,
Rédiger et transmettre les lettres de réponse aux réquisitions traitées
Détecter et signaler systématiquement tout dysfonctionnement constaté inhérent au système

Assurer le reporting de l’activité des réquisitions

Présenter les Reportings de l’activité faisant ressortir les KPI de traitement et de transmission :
Tenir à jour la base de données de suivi des réquisitions reçues et/ou traitées
Tenir un chrono de traitement des réquisitions reçues
Archiver numériquement et physiquement les réquisitions judiciaires reçues et/ou traitées

Répondre pour le compte de l’entreprise aux convocations des forces de l’ordre/Autorités Judiciaires

Se rendre aux convocations
Rédiger les minutes /comptes rendus des échanges et les transmettre à la hiérarchie dans un délai de 24 heures
Assurer le suivi des actions suite à ces convocations

Qualifications