Notre entreprise, Willytech, est une startup dans le secteur du transport plus précisément dans l'assistance de mobilité et qui offre à ces clients des produits et services de haute qualité tels que la géolocalisation en temps réel, la surveillance de la batterie et immobilisations des véhicules et biens d'autres services.
Dans le souci de répondre efficacement aux besoins de nos clients, nous recherchons un agent de service après-vente pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des demandes et des problèmes des clients après l'achat de nos produits.
Les principales responsabilités :
- Offrir un excellent service à la clientèle;
- Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace; Gérer les demandes de renseignements et les réclamations;
- Faire des rapports sur les activités de service après-vente (SAV); Ressortir des KPI en liaison avec le SAV;
- Faire des analyses et automatiser les tâches;
- Générer les ventes;
- Créer et proposer des services aux clients en accord avec leurs besoins.
- Au moins BAC + 2 et 2 ans d'expérience dans un poste similaire; Être passionné de l'automobile;
- Excellentes compétences en communication et en négociation;
- Connaissance approfondie en Microsoft Word, Excel, Powerpoint;
- Avoir la capacité d'interpréter et d'analyser les données;
- Savoir lire et écrire le français et l'anglais.
Bourses d'études et stages à l'étranger 2023/2024
.jpg)
Aucun commentaire:
Vous avez des questions par rapport à cette offre ? Laissez votre préoccupation ici en commentaire. Notre équipe se chargera de vous répondre dans moins de 24h. N'oubliez surtout pas de revenir ici pour consulter la réponse à votre préoccupation.