La Banque Atlantique du Cameroun recherche dans le cadre de ses activités 02 Assistant Recouvrement.
Nombre de postes : 02
Direction : Direction des Engagements
Service : Recouvrement
Lieu de fonction : Douala
Statut : Agent de Maitrise
Contrat : CDI
Zone de publication : Interne et externe
Mission principale : Recouvrer auprès des clients défaillants les créances dues à la banque, dans le respect des règles en vigueur.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Gestion du compte client
- Identifier les clients redevables par tous les moyens et canaux disponibles ;
- Effectuer des descentes sur le terrain afin de s’assurer de la localisation exacte des clients débiteurs identifiés ;
- Créer les dossiers y afférents et les mettre à jour en cas de nouvelles informations (changement d’adresse, situation matrimoniale, décès etc.) ;
- Assurer un suivi permanent de ces clients (relances téléphoniques pour le respect des moratoires de paiement, descentes régulières sur le terrain etc.) ;
- Rédiger, au besoin, des lettres de relance, de mise en demeure, et des protocoles d’accord transactionnels pour les clients sous moratoire ;
- Négocier, développer des techniques et moyens de paiement auprès de ces débiteurs en vue du remboursement intégral de leurs dettes ;
- Rédiger des mémos de restructuration et de writte-off suivant la qualité de ces créances dans le strict respect de règlementation COBAC en vigueur.
Participation aux actions de Contentieux
- Réunir les éléments du dossier, les classer et préparer le « pré-contentieux » ;
- Identifier les potentielslitiges commerciaux et réaliser un fichier client constatant les retards de paiement ;
- Analyser les retards de paiement et préparer les éléments de poursuite judiciaire à l’encontre du client pour récupérer les impayés en cas de non entente ;
- Enquêter et résoudre les plaintes concernant les tentatives infructueuses de recouvrement de créances ;
- Négocier les moratoires / protocoles avec le client ;
- Transmettre les invitations à la clôture contradictoire du solde du compte et clôture juridique de compte ;
- Élaborer des mémos de transfert de dossiers au contentieux.
Gestion administrative et reporting
- Participer au contentieux de recouvrement ;
- Collaborer de manière permanente avec les partenaires extérieurs (huissier, avocat, expert, détective, etc.) et assister à leur évaluation périodique ;
- Effectuer, en collaboration, avec le Service Contentieux, des descentes sur le terrain pour les différents dossiers dont il a la charge ;
- Effectuer les comptes-rendus périodiques auprès du supérieur hiérarchique sur le suivi des dossiers relevant de son portefeuille ;
- Compiler les rapports sur les comptes en souffrance et signaler les paiements en défaut aux agences d'évaluation du crédit.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES
- Minimum BAC+3 en Banque et Finance, Droit des affaires, Droit pénal, ou tout domaine connexe ;
- Expérience professionnelle de 2 ans au moins dans la fonction ;
- Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
COMPÉTENCES REQUISES
Savoir
- Bonne connaissance du secteur bancaire ;
- Bonne connaissance du droit des affaires et du contentieux.
Savoir-faire
- Techniques de négociation appliquées au recouvrement
- Utilisation de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Power point)
Savoir-être
- Intégrité
- Esprit d’équipe
- Organisation et rigueur
- Capacité à travailler sous pression
- Aisance relationnelle
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à rh.recrutement@banqueatlantique.net en précisant en objet « Assistant Recouvrement ».
Augmenter vos chances d’être retenu en créant un CV
professionnel.
Cliquez ici pour créer votre CV)
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
Trois
semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté(e), merci de
considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
Délai: le mercredi 25 mai 2023
Vous avez des questions par rapport à cette offre ? Laissez votre préoccupation ici en commentaire.