Appel à candidature: CBM Digital Specialist

Orange Cameroun recherche activement 01 CBM Digital Specialist - (23000031)

Missions & Activités principales

Ciblage, Allocation et Gestion de la valeur data du client

Exploiter les nouveaux canaux proposés par l’équipe digitale pour favoriser la visibilité des offres
Développer et monitorer les campagnes marketing ciblées dont le but d’accroître la pénétration et la valeur data client au niveau individuel à travers le canal Digital
Construire des scores d’appétence des produits/Services Digitaux pour enrichir la connaissance client
Participer à la construction de la stratégie CBM dans son axe d’accélération de l’inclusion digitale pour les 3 prochaines années
S’assurer de l’évaluation et du reporting de toutes les campagnes CBM lancées sur le Digital
Analyser et développer les usages des abonnés sur nos applications
Animer les offres sur les canaux digitaux à travers des promotions exclusives
Proposer des évolutions sur les canaux digitaux
Réaliser la veille interne et concurrentielle des canaux digitaux pour s’assurer de leur disponibilité et de leur bon fonctionnement (tests des parcours d’achats des offres, tests de fonctionnalité…)
Elaborer les livrables marketings (expression de besoins, rédaction des charges, validation des spécifications fonctionnelles détaillées, etc.)

Implémentation, Reporting et Suivi de la performance

Coordonner le déploiement des campagnes CBM digitales en relation avec la création de la valeur, en étroite collaboration avec les équipes digitales du marketing et les équipes de développement technique
Utiliser de façon optimale les systèmes support à l’activité CBM (IRIS, SAS, datamart, …)
Evaluer la performance des process et des outils fournis
Produire des dossiers de lancement d’offres
Valider la pertinence des offres data ciblant des niches de clients même au-delà du département CBM et en relation avec la valeur
S’assurer de la bonne pénétration du digital et de la Data dans le CA au niveau individuel
Réaliser et présenter des bilans de lancement des campagnes CBM Digital
Elaborer des statistiques d’usage et mettre en œuvre des procédures d’alerte en cas de baisse du taux d’usage ou de cannibalisation des offres ATL disponible sur le Digital
Développer des modèles qui permettent d’anticiper sur le comportement des clients futurs ainsi que les scores d’appétence sur les offres ATL disponible sur le Digital
Monitorer le revenu et le parc liés à son activité et mettre en place des actions correctives en cas de baisse de la valeur
Faire un bon suivi des bonus qui sont distribués à travers tous les programmes de la compagnie pour que cela reste en ligne avec la stratégie globale.
Faire un bon suivi du tarif moyen et pouvoir en expliquer les raisons

Activités administratives

Développer et mettre sur pied toutes les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité CBM dans sa partie gestion de la valeur
Optimiser l’utilisation des ressources, matérielles et financières disponibles
Réaliser un reporting l’activité en fonction de la mission et des objectifs fixés
Faire un benchmark de l’activité gestion de la valeur sur le marché
Respecter les procédures mises sur pied dans le cadre de l’exercice marketing

Qualifications

Formation: BAC + 5 Ingénieur Statisticien Economiste / Data Scientist / Marketing Analytique ou quantitatif / Ingénieur Informaticien
Expérience: un an d’expérience dans une société manipulant de gros volumes de données avec des applications dans le data mining

Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté Douala 1864

COMMENT POSTULER?

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