Appel à candidature: Chargé Opérations Clientèle

Orange Cameroun recherche activement 01 Chargé Opérations Clientèle - (2300002Q)

Missions & Activités principales

Effectuer les Opérations de Paramétrage

Créer des comptes TDP et leurs réseaux (Marchands, Salary, Distribution, Commando, Dual Wallet)
Effectuer des modifications sur comptes CHANNEL
Suivre les intégrations des TDP (Banque et Technique)
Procéder aux opérations de maintenance (modification de statut ou d’attribut) et bascule des comptes
Reporting de l’activité à jour

Effectuer les Opérations de paiement et restitution

S’assurer de l’approvisionnement effectif de la SIM Salary DOM
Paiement des gains relatifs aux différents challenges de la Distribution et du Marketing Orange Money
Restituer les UV aux clients suite à certaines réclamations
Garantir les paiements et la restitution des comptes bénéficiaires dans les délais impartis
Reporting de l’activité à jour

Effectuer les opérations d’approvisionnement

Préparer et contrôler les fichiers d’approvisionnement des partenaires SALARY
Valider l’encaissement des demandes d’approvisionnement des partenaires sur ZSMART
Garantir dans les SLA l’approvisionnement de tous les comptes OM
Reporting de l’activité à jour

Gestions des réclamations

Apporter son soutien aux autres entités d’Orange Money

Être un Support à l’ADV dans la qualification des comptes à créer
Garantir la fiabilité des configurations des réseaux Distribution et Corporate OM
Participer aux projets liés à la transformation du service
Être force de proposition pour améliorer l’existant

Qualifications

Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté Douala 1864

COMMENT POSTULER?

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NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi