Appel à candidature: Responsable Technique

Matrix Télécoms est un opérateur télécoms qui fournit internet aux entreprises et organisations depuis 2006. A cet effet, le département technique joue un rôle essentiel au sein de notre organisation.

Matrix Télécoms recherche pour les besoins de ses activités 01 Responsable Technique

Responsabilités 

Le responsable technique a pour mission principale de coordonner l’ensemble de l’activité technique de la région pour laquelle il travaille : Survey, installation, monitoring, interventions et veille technologique. Administrer tous les équipements des couches Accès et Distribution de l’environnement de production constitués de Routeurs/Switch, pare-feu...

Missions:

• Veiller à la fourniture d’une qualité de service optimale aux clients de sa région, suivant les SLA définis par la direction technique
• Piloter les opérations techniques (Offres de service, monitoring et support client)
• Participer à l’avant-vente des produits de l’entreprise, au développement de nouvelles solutions et le suivi technique des clients
• Veiller au bon fonctionnement de l’infrastructure télécoms/réseaux, fibre optique, et électrique de la région dont il a la charge (POP, liens d’agrégation, …)
• Garantir le bon fonctionnement des outils de production mis à la disposition de son département (matériel roulant, appareils de réflectométrie, radiofréquence, EPI …)
• Veiller au respect des procédures et normes au sein du département dont il a la charge
• Garantir l’encadrement et la maintenance technique des projets
• Surveiller et organiser des opérations de maintenance, en analysant la durée et l’impact potentiel sur le réseau et les clients.
• Participer aux réunions avec les prospects pour évaluer leurs besoins et effectuer des démonstrations de produit si exigé
• Veiller au reporting et documentation d'opérations techniques, aussi bien que le partage d'informations entre groupes d'opérations
• Suivre l’évolution des ressources de son service et faire une évaluation mensuelle de chacune d’elle à soumettre à la hiérarchie

Qualifications

• Bac +5 en réseaux et télécommunications, ou diplôme équivalent
• Connaissances des technologies utilisées par l’entreprise (radio, fibre optique, sécurité, SD-WAN…)
• Connaissances en planification et déploiement radio
• Connaissances en dimensionnement, déploiement et maintenance des réseaux optiques
• Utilisation des équipements du réseau (Routeurs, switch, BST, PTP pare-feu, OLT …) ;
• Utilisation des serveurs en cours de production (IP plan, Monitoring…) ;
• Bonne maîtrise de l’environnement ISP ;
• Certifications : CCNA/CCNP, ITIL
• Management d'équipes

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