Appel à candidature: Chef de Service Qualité & Processus

Orange Cameroun recherche pour les besoins de ses activités 01 Chef de Service Qualité & Processus - (2300006B)

MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES

Être responsable de la mise en œuvre du dispositif de management des processus à OCM

Identifier, concevoir et mettre à jour la cartographie des processus d’Orange Cameroun
Assurer la description et la déclinaison des processus aux moyens d’un système documentaire idoine (dont le manuel des procédures)
S’assurer de la rédaction des procédures, de leur cohérence et de leur mise à jour
Contribuer à l’amélioration du dispositif du Contrôle Interne en élaborant et mettant en œuvre des plans de sensibilisation, de vulgarisation et formation sur les procédures auprès des entités d’OCM
Animer les démarches d’amélioration continue en vue de la résolution des dysfonctionnements et l’optimisation des processus
Analyser en collaboration avec les Directions opérationnelles, les dysfonctionnements et insatisfactions identifiées dans la gestion de leur activité et dans l’exécution des procédures
S’assurer de la mise en place de plans d’actions correctifs sur les défaillances observées ; veille à leur bonne exécution (dispositif de mesure, de pilotage et d’amélioration dans les domaines d’activités)
Apporter sa contribution aux Directions dans le cadre des projets et dans l'amélioration de la qualité des produits, services et des prestations fournies aux clients internes et externes de l’entité
Assurer les activités administratives et organisationnelles de son activité
Apporter son soutien aux Directions métiers et des directions supports dans l’amélioration continue
Assurer une communication permanente des constats et des résultats destinés à la Direction Générale
Elaborer et tenir les tableaux de bord de suivi d’activité ; effectuer un reporting de son activité suivant la périodicité définie

Qualifications

Formation-type : BAC +4/5 dans les disciplines Management, Organisation, Audit, Contrôle de la Qualité
Expérience minimum : 3 à 5 ans d’expérience dans la Qualité & processus, le contrôle Interne, le Risk Management ou l’audit

Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté Douala 1864
Emploi: Support
Organisation: Orange Cameroun

COMMENT POSTULER?

(Augmenter vos chances d’être retenu en créant un CV professionnel. Cliquez ici pour créer votre CV

Cliquez ici pour postuler en ligne

NB: Ne donnez pas d'argent pour obtenir un emploi

Cliquez ici pour plus d'offres d'emplois

Cliquez ici pour intégrer le groupe WhatsApp de partage d'offre d'emplois gratuit