About Street Child
Job Title: Community-Based Case Worker
Location: Centre, South, West, East, and Littoral Regions of Cameroon Reports to: Case Management Supervisor
Duration: 12 Months (renewable based on performance and funding) Number of Positions: 65
Project: Strengthening Community-Based Child Protection Case Management - Bany Callebaut Project
Implementing Partner: Street Child of Cameroon
Technical Support: Terre des Hommes (Tdh)
1. Project Background
Street Child believes that every child deserves the chance be safe, to go to school and learn. Our projects focus on a combination of education, child protection and livelihood support to address the social, economic and structural issues that underpin today's education crisis. We partner with local organisations and communities to deliver our locally rooted programmes, using evidence to drive learning and the refinement and scale up of programmes to create maximum impact for the most children at the lowest cost. We pride ourselves on being willing to go to the world's toughest places where others won't, including remote, hard-to-reach areas and fragile, disaster-affected states across sub-Saharan Africa and South Asia. Since 2008 we have helped over 250,000 children to go to school and leam and supported over 25,000 families to set up businesses so they can afford the cost of educating their children.
Our work as Street Child of Cameroon in the aforementioned domains is deliberate and intentional and we aim to scale up our operations in the field by ensuring that more and more children return to normal lives by living in a safe environment, reunited with their families, attending school and protected again violence, sexual exploitations and other societal vices. To help us achieve this lofty goal, we seek the services of Case Workers who shall help us deliver tasks such as identifying, assessing, planning, and monitoring the care and protection needs of vulnerable children in the assigned community.
Street Child of Cameroon, in partnership with Terre des Hommes (Tdh) and funded by Bany Callebaut, is implementing a large-scale initiative to reduce child labour and strengthen child protection systems in cocoa-producing regions. The project responds to the backlog of over 7,500 identified child protection cases by deploying trained community case workers and reinforcing referral systems, data collection, and safeguarding mechanisms. Case Management Supervisors are critical for ensuring quality assurance, technical mentoring, and coordination in this ambitious effort. 2. Purpose of the Role
The Community-Based Case Worker will be responsible for identifying, assessing, planning, and monitoring the care and protection needs of vulnerable children in the assigned community. This includes implementing child protection case management services and supporting the establishment of a safe and child-friendly referral environment at the community level.
3. Key Responsibilities
Case Management
- Identify and register cases of children exposed to or at risk of child labour, abuse, neglect, and exploitation
- Conduct comprehensive case assessments and develop individual care plans in accordance with Standard Operating Procedures (SOPs).
- Implement case plans and provide follow-up support, prioritizing high-risk cases and ensuring child participation
- Ensure case closure and documentation is in line with inter-agency and project guidelines (e.g., Inter-agency Case Management Guidelines).
- Maintain strict confidentiality and uphold data protection standards.
- Work collaboratively with Human Rights Committees (HRCS) to identify cases and refer children for services.
- Raise community awareness on child protection, GBV, and safe reporting mechanisms using culturally appropriate methods.
- Facilitate child-friendly feedback and complaints mechanisms in collaboration with other actors.
- Accurately complete all required case forms and upload data into the Information Management System (IMS).
- Contribute to monthly data collection and reporting using standard templates and indicators. Participate in case file reviews and technical supervision meetings to improve service quality.
- Establish and maintain referral pathways to ensure timely and appropriate access to health, education, psychosocial, and legal services.
- Collaborate with local service providers and government agencies to enhance case management effectiveness.
- Participate in initial and refresher training on Child Protection Case Management (CPCM), GBV risk mitigation, and PSEA standards.
- Support and attend peer learning and support supervision sessions led by case supervisors and project trainers.
- A caseload of approximately 100 cases successfully managed over the project duration (25 cases every four months).
- Case files documented using standardized forms and IMS with at least 90% accuracy.
- Active community outreach and awareness activities conducted in assigned communities.
- Participation in bi-monthly technical supervision and coordination meetings.
- A diploma or degree in Social Work, Child Protection, Psychology, Community Development, or a related field.
- At least 1 year of experience in child protection or social work, preferably in a humanitarian or rural development context.
- Familiarity with CPIMS or other case management information systems is an added advantage
- Demonstrated understanding of child protection principles, CPMS, and national child protection frameworks.
- Fluency in English or French and local language(s) of the assigned region.
- Strong interpersonal and communication skills.
- Cultural sensitivity and ability to work with diverse groups.
- High ethical standards and integrity.
- Capacity to handle sensitive information confidentially.
- Ability to work independently under minimal supervision.
- Street Child of Cameroon is committed to protecting children and vulnerable adults and expects all staff to uphold the highest standards of child safeguarding and conduct. Selected candidates will be required to sign and adhere to CHS Alliance standards and PSEA protocols.
- Fluency in French and good working knowledge of English would be an advantage.
Qualified candidates are invited to submit their CV and a motivation letter addressed to: The Country Director, Street Child of Cameroon, through the following email address: info.scoc@street-child.org
Deadline for Applications: Friday, 11th of April 2025 at 23hr59.
Only shortlisted candidates will be contacted.
Street Child of Cameroon is committed to the safeguarding and protection of the communities we serve, our partners, our volunteers, and our staff.
As part of this commitment to safeguarding, all offers of employment will be subject to satisfactory references and appropriate background checks, including a Criminal Records check Street Child of Cameroon also participates in the Inter Agency Misconduct Disclosure Scheme. In line with this Scheme, we will request information from job applicants' previous employers about any findings of sexual exploitation, sexual abuse and/or sexual harassment during employment, or incidents under investigation when the applicant left employment.
Only shortlisted candidates will be contacted.
Street Child of Cameroon is committed to the safeguarding and protection of the communities we serve, our partners, our volunteers, and our staff.
As part of this commitment to safeguarding, all offers of employment will be subject to satisfactory references and appropriate background checks, including a Criminal Records check Street Child of Cameroon also participates in the Inter Agency Misconduct Disclosure Scheme. In line with this Scheme, we will request information from job applicants' previous employers about any findings of sexual exploitation, sexual abuse and/or sexual harassment during employment, or incidents under investigation when the applicant left employment.
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Nous sommes à la recherche de personnes motivées pour intégrer notre équipe dans le cadre du service de:
Travailleur Social de proximité : 12 mois renouvelable
Community-Based Case Worker : 12 months renewal
Titre du poste: Travailleur social de proximité
Lieu de travail : Régions du Centre, du Sud, de l'Ouest, de l'Est et du Littoral du Cameroun Superviseur: Superviseur de la gestion des cas
Durée du contrat: 12 mois (renouvelable en fonction des performances et du financement) Nombre de postes : 65
Projet : Renforcement de la gestion communautaire des cas de protection de l'enfance - Projet Barry Callebaut
Partenaire de mise en œuvre : Street Child of Cameroon
Appui technique: Terre des Hommes (Tdh)
1. Contexte du projet
Street Child estime que chaque enfant mérite d'être en sécurité, d'aller à l'école et d'apprendre. Nos projets se concentrent sur une combinaison d'éducation, de protection de l'enfance et de soutien aux moyens de subsistance afin de répondre aux problèmes sociaux, économiques et structurels qui sous- tendent la crise actuelle de l'éducation. Nous travaillons en partenariat avec des organisations et des communautés locales pour mettre en œuvre nos programmes ancrés localement, en nous appuyant sur des données probantes pour stimuler l'apprentissage, l'amélioration et l'extension des programmes afin de créer un impact maximal pour le plus grand nombre d'enfants au coût le plus bas. Nous sommes fiers d'être prêts à nous rendre dans les endroits les plus difficiles du monde, là où d'autres ne le feront pas, y compris dans les zones reculées et difficiles d'accès et dans les États fragiles et touchés par des catastrophes en Afrique subsaharienne et en Asie du Sud. Depuis 2008, nous avons aidé plus de 250 000 enfants à aller à l'école et à apprendre, et nous avons aidé plus de 25 000 familles à créer des entreprises afin qu'elles puissent assumer le coût de l'éducation de leurs enfants.
Notre travail en tant que Street Child of Cameroon dans les domaines susmentionnés est délibéré et intentionnel et nous visons à développer nos opérations sur le terrain en veillant à ce que de plus en plus d'enfants retrouvent une vie normale en vivant dans un environnement sûr, en retrouvant leur famille, en allant à l'école et en étant protégés de la violence, de l'exploitation sexuelle et d'autres vices de la société. Pour nous aider à atteindre ce noble objectif, nous recherchons des assistants sociaux qui nous aideront à accomplir des tâches telles que l'identification, l'évaluation, la planification et le suivi des besoins en matière de soins et de protection des enfants vulnérables dans la communauté qui nous a été attribuée.
Street Child of Cameroon, en partenariat avec Terre des Hommes (Tdh) et financé par Barry Callebaut, met en œuvre une initiative à grande échelle visant à réduire le travail des enfants et à renforcer les systèmes de protection des enfants dans les régions productrices de cacao. Le projet répond à l'arriéré de plus de 7 500 cas de protection des enfants identifiés en déployant des travailleurs communautaires formés et en renforçant les systèmes d'orientation, la collecte de données et les mécanismes de sauvegarde. Les superviseurs de la gestion des cas sont essentiels pour assurer l'assurance qualité, le mentorat technique et la coordination de cet effort ambitieux.
2. Objectif du rôle
Le Travailleur social de proximité sera responsable de l'identification, de l'évaluation, de la planification et du suivi des besoins en matière de soins et de protection des enfants vulnérables dans la communauté qui lui a été attribuée. Il s'agit notamment de mettre en œuvre des services de gestion des cas de protection de l'enfance et de soutenir la mise en place d'un environnement d'orientation sûr et adapté aux enfants au niveau de la communauté.
2. Principales responsabilités
Gestion des cas
- Identifier et enregistrer les cas d'enfants exposés au travail des enfants, à la maltraitance, à la négligence et à l'exploitation, ou qui risquent de l'être.
- Effectuer des évaluations complètes des cas et élaborer des plans de soins individuels conformément aux procédures opérationnelles standard (POS).
- Mettre en œuvre les plans de prise en charge et fournir un soutien de suivi, en accordant la priorité aux cas à haut risque et en veillant à la participation des enfants.
- Veiller à ce que la clôture des dossiers et la documentation soient conformes aux lignes directrices interinstitutions et du projet (par exemple, les lignes directrices interinstitutions sur la gestion des dossiers).
- Maintenir une stricte confidentialité et respecter les normes de protection des données.
- Engagement communautaire et établissement de rapports
- Travailler en collaboration avec les comités des droits de l'homme (CDH) pour identifier les cas et orienter les enfants vers les services.
- Sensibiliser la communauté à la protection de l'enfance, à la violence liée au sexe et aux mécanismes de signalement sûrs en utilisant des méthodes culturellement appropriées.
- Faciliter la mise en place de mécanismes de retour d'information et de plainte adaptés aux enfants, en collaboration avec d'autres acteurs.
Documentation et gestion des données
- Remplir avec précision tous les formulaires requis et télécharger les données dans le système de gestion de l'information (IMS).
- Contribuer à la collecte de données mensuelles et à l'établissement de rapports à l'aide de modèles et d'indicateurs standard.
- Participer à l'examen des dossiers et aux réunions de supervision technique afin d'améliorer la qualité des services.
Coordination et orientation
- Établir et maintenir des voies d'orientation pour garantir un accès opportun et approprié aux services de santé, d'éducation, psychosociaux et juridiques.
- Collaborer avec les prestataires de services locaux et les agences gouvernementales pour améliorer l'efficacité de la gestion des dossiers.
Formation et renforcement des capacités
- Participer à la formation initiale et au recyclage sur la gestion des cas de protection de l'enfance (CPCM), l'atténuation des risques de violence liée au sexe et les normes de la loi sur la protection de l'enfance.
- Soutenir et assister aux séances de supervision de l'apprentissage et du soutien par les pairs menées par les superviseurs de cas et les formateurs du projet.
4. Principaux résultats
- Une centaine de dossiers gérés avec succès pendant la durée du projet (25 dossiers tous les quatre mois).
- Des dossiers documentés à l'aide de formulaires normalisés et de l'IMS avec une précision d'au moins 90 %.
- Des activités actives de sensibilisation et d'information des communautés sont menées dans les communautés assignées.
- Participation aux réunions bimensuelles de supervision technique et de coordination.
5. Qualifications et expérience minimales
- Diplôme ou licence en travail social, protection de l'enfance, psychologie, développement communautaire ou dans un domaine connexe.
- Au moins un an d'expérience dans la protection de l'enfance ou le travail social, de préférence dans un contexte humanitaire ou de développement rural.
- Une bonne connaissance du système CPIMS ou d'autres systèmes d'information pour la gestion des dossiers est un atout supplémentaire.
- Compréhension avérée des principes de protection de l'enfance, du CPMS et des cadres nationaux de protection de l'enfance.
- Maîtrise de la langue français et une bonne comprehension de la l'anglais et des langue(s) locale(s) de la région d'affectation.
6. Compétences
- Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication.
- Sensibilité culturelle et capacité à travailler avec des groupes divers.
- Normes éthiques et intégrité élevées.
- Capacité à traiter des informations sensibles de manière confidentielle.
- Capacité à travailler de manière indépendante sous une supervision minimale.
7. Sauvegarde et code de conduite
Street Child of Cameroon s'engage à protéger les enfants et les adultes vulnérables et attend de tout le personnel qu'il respecte les normes les plus strictes en matière de protection des enfants et de conduite. Les candidats sélectionnés devront signer et adhérer aux normes de l'Alliance CHS et aux protocoles de la PSEA.
8. Langue
La maîtrise du français et une bonne connaissance pratique de l'anglais constituent un atout supplémentaire.
Comment postuler
Les candidats qualifiés sont invités à soumettre leur CV et une lettre de motivation au adressée au directeur pays, street Child of Cameroon à l'adresse suivante: info.scoc@street-child.org
Date limite de dépôt des candidatures: Vendredi 11 avril 2025 à 23h59.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Street Child of Cameroon s'engage à assurer la sauvegarde et la protection des communautés que nous servons, de nos partenaires, de nos volontaires et de notre personnel.
Dans le cadre de cet engagement, toutes les offres d'emploi seront soumises à des références satisfaisantes et à des vérifications appropriées des antécédents, y compris une vérification du casier judiciaire. Street Child of Cameroon participe également à l'Inter Agency Misconduct Disclosure Scheme (système de divulgation des fautes professionnelles entre agences).
Conformément à ce programme, nous demanderons aux anciens employeurs des candidats à l'emploi de nous fournir des informations sur toute découverte d'exploitation sexuelle, d'abus sexuel et/ou de harcèlement sexuel pendant l'emploi, ou sur des incidents faisant l'objet d'une enquête au moment où le candidat a quitté son emploi.
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Nous sommes à la recherche de personnes motivées pour intégrer notre équipe dans le cadre du service de:
Superviseur de la gestion des cas : 12 mois renouvelable
Case Management Supervisor : 12 months renewable
Titre du poste: Superviseur de la gestion des cas
Projet : Renforcement de la gestion communautaire des cas de protection de l'enfance - Projet Barry Callebaut
Localisation : Régions du Centre, du Sud, de l'Ouest, de l'Est et du Littoral du Cameroun
Superviseur : Responsable de la gestion des cas / Chef de projet
Supervise: 10-12 agents communautaires
Durée du contrat : 12 mois (renouvelable en fonction des performances et du financement) Partenaire de mise en œuvre : Street Child of Cameroon (Enfant des rues du Cameroun) Appui technique: Terre des Hommes (Tdh)
1. Contexte du projet
Street Child estime que chaque enfant mérite d'être en sécurité, à l'école et en train d'apprendre. Nos projets se concentrent sur une combinaison d'éducation, de protection de l'enfance et de soutien aux moyens de subsistance afin de répondre aux problèmes sociaux, économiques et structurels qui sous- tendent la crise actuelle de l'éducation. Nous travaillons en partenariat avec des organisations et des communautés locales pour mettre en œuvre nos programmes ancrés localement, en nous appuyant sur des données probantes pour stimuler l'apprentissage, l'amélioration et l'extension des programmes afin de créer un impact maximal pour le plus grand nombre d'enfants au coût le plus bas. Nous sommes fiers d'être prêts à nous rendre dans les endroits les plus difficiles du monde, là où d'autres ne le feront pas, y compris dans les zones reculées et difficiles d'accès et dans les États fragiles et touchés par des catastrophes en Afrique subsaharienne et en Asie du Sud. Depuis 2008, nous avons aidé plus de 250 000 enfants à aller à l'école et à apprendre, et plus de 25 000 familles à créer des entreprises afin qu'elles puissent assumer le coût de l'éducation de leurs enfants.
Notre travail en tant que Street Child of Cameroon dans les domaines susmentionnés est délibéré et intentionnel et nous visons à développer nos opérations sur le terrain en veillant à ce que de plus en plus d'enfants retrouvent une vie normale en vivant dans un environnement sûr, en étant réunis avec leur famille, en allant à l'école et en étant protégés de la violence, de l'exploitation sexuelle et d'autres vices de la société. Pour nous aider à atteindre ce noble objectif, nous recherchons les services d'un superviseur de gestionnaires de cas qui nous aidera à accomplir des tâches telles que la supervision technique, l'encadrement et l'assurance qualité d'une équipe de travailleurs communautaires chargés de la gestion des cas de protection de l'enfance.
Street Child of Cameroon, en partenariat avec Terre des Hommes (Tdh) et financé par Barry Callebaut, met en œuvre une initiative à grande échelle visant à réduire le travail des enfants et à renforcer les systèmes de protection des enfants dans les régions productrices de cacao. Le projet répond à l'arriéré de plus de 7 500 cas de protection des enfants identifiés en déployant des travailleurs communautaires formés et en renforçant les systèmes d'orientation, la collecte de données et les mécanismes de sauvegarde. Les superviseurs de la gestion des cas sont essentiels pour assurer l'assurance qualité, le mentorat technique et la coordination de cet effort ambitieux.
2. Objectif du poste
Le superviseur de la gestion des cas assurera la supervision technique, l'encadrement et l'assurance qualité d'une équipe d'agents communautaires chargés de la gestion des cas de protection de l'enfance, conformément aux lignes directrices inter-agences pour la gestion des cas et la protection de l'enfance, au CPMS et au cadre de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme de Barry Callebaut.
3. Principales responsabilités
- Supervision et soutien techniqueProvide regular supervision and coaching to assigned case workers (typically 10-12 per supervisor).
- Review case files for quality, completeness, confidentiality, and adherence to SOPs.
- Facilitate weekly case conferences and monthly peer review meetings.
- Ensure that high-risk cases are escalated and referred to appropriate services.
Renforcement des capacités
- Organiser des formations d'initiation et de remise à niveau sur les normes de gestion des dossiers, l'atténuation des risques de violence liée au sexe, la PSEA, la protection de l'enfance et l'utilisation des outils de gestion des dossiers.
- Suivre les besoins d'apprentissage des travailleurs sociaux et fournir un mentorat et un retour d'information en cours d'emploi.
- Coordonner étroitement avec Tdh et les formateurs du projet pour harmoniser les conseils techniques.
Suivi des cas et assurance de la qualité des données
- Assurer la saisie précise et en temps voulu des données relatives aux cas dans le système compatible CPIMS.
- Effectuer des contrôles ponctuels et des audits de données pour vérifier l'exactitude et la conformité.
- Suivre l'évolution de chaque plan d'action et veiller à ce qu'il soit clôturé en temps voulu, conformément aux normes.
Suivi sur le terrain et engagement communautaire
- Soutenir l'identification des cas au niveau communautaire et veiller à ce que des voies d'orientation fonctionnelles soient en place.
- Effectuer des visites sur le terrain pour évaluer la fidélité de la mise en œuvre et instaurer un climat de confiance avec les structures communautaires (par exemple, les comités des droits de l'homme).
- Promouvoir la responsabilisation en veillant à l'existence de mécanismes de retour d'information et de dépôt de plainte adaptés aux enfants.
Rapports et coordination
- Consolider les rapports mensuels des travailleurs sociaux et les soumettre au responsable de la gestion des dossiers/chef de projet.
- Participer à la coordination inter-agences et aux groupes de travail sur la sauvegarde si nécessaire.
- Représenter Street Child dans les forums locaux pertinents et les plateformes de coordination de la gestion des cas au niveau communautaire.
4. Principaux résultats
- Supervision de 10 à 12 travailleurs sociaux gérant environ 1 000 cas au cours de la période du projet.
- Rapports mensuels de supervision soumis avec des données sur la qualité des dossiers et les résultats des services.
- Plans de formation et de mentorat mis en œuvre avec des améliorations démontrables des performances des travailleurs sociaux.
- L'escalade et l'orientation en temps voulu des cas à risque ou complexes sont documentées et font l'objet d'un suivi.
5. Qualifications et expérience minimales
- Licence en travail social, psychologie, développement de l'enfant ou dans un domaine connexe.
- Au moins trois ans d'expérience dans la programmation de la protection de l'enfance, dont au moins un an dans un rôle de supervision ou de mentorat.
- Expérience préalable des systèmes de gestion des dossiers (par exemple, CPIMS, Primero ou des plates-formes similaires).
- Solide connaissance des lignes directrices interinstitutions pour la gestion des cas de protection de l'enfance et du système de gestion des cas de protection de l'enfance.
- Une expérience de travail en milieu rural ou humanitaire est un atout.
- Maîtrise de l'anglais ou du français; compétences dans les langues locales souhaitées.
6. Compétences clés
- Solides compétences en matière de supervision et de coaching
- Approche de la prestation de services centrée sur l'enfant et le survivant
- Compétences analytiques pour l'interprétation des données et l'assurance qualité
- Haut niveau d'éthique et de confidentialité
- Capacité à travailler de manière indépendante et sous pression
7. Sauvegarde et code de conduite
Street Child of Cameroon s'engage à protéger les enfants et les adultes vulnérables et attend de tout le personnel qu'il respecte les normes les plus strictes en matière de protection des enfants et de conduite. Les candidats sélectionnés devront signer et adhérer aux normes de l'Alliance CHS et aux protocoles de la PSEA.
8. Langue
La maîtrise du français et une bonne connaissance pratique de l'anglais constituent un atout supplémentaire.
Comment postuler
Les candidats qualifiés sont invités à soumettre leur CV et une lettre de motivation au adressée au directeur pays, street Child of Cameroon à l'adresse suivante: info.scoc@street-child.org
Date limite de dépôt des candidatures: Vendredi 11 avril 2025 à 23h59.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Street Child of Cameroon s'engage à assurer la sauvegarde et la protection des communautés que nous servons, de nos partenaires, de nos volontaires et de notre personnel.
Dans le cadre de cet engagement, toutes les offres d'emploi seront soumises à des références satisfaisantes et à des vérifications appropriées des antécédents, y compris une vérification du casier judiciaire. Street Child of Cameroon participe également à l'Inter Agency Misconduct Disclosure Scheme (système de divulgation des fautes professionnelles entre agences).
Conformément à ce programme, nous demanderons aux anciens employeurs des candidats à l'emploi de nous fournir des informations sur toute découverte d'exploitation sexuelle, d'abus sexuel et/ou de harcèlement sexuel pendant l'emploi, ou sur des incidents faisant l'objet d'une enquête au moment où le candidat a quitté son emploi.
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