FINASDDEE Credit Line is seeking a dedicated and dynamic IT
INFASTRUCTURE SUPPORT OFFICER to join their team
IT INFASTRUCTURE SUPPORT OFFICER DOUALA
I. PRINCIPAL RESPONSIBILITIES
EXPERIENCE
IT INFASTRUCTURE SUPPORT OFFICER DOUALA
I. PRINCIPAL RESPONSIBILITIES
- Responsible for IT infrastructure of the Institution.
- Ensure the availability of connections between the branches and the head office.
- Design, configure, and deploy Fortinet security solutions, including FortiGate firewalls etc.
- Perform network security assessments and audits to identify vulnerabilities and recommend appropriate remediation measures.
- Monitor and manage network security infrastructure to ensure optimal performance and security.
- Troubleshoot and resolve network security issues, providing timely and effective support to internal teams.
- Develop and maintain comprehensive documentation of network configurations, processes, and procedures.
- Ensure the proper functioning of all Windows servers of FINASDDEE.
- Ensure that all workstations and printers in the branches are functional and working properly.
- Ensure new user provisioning does not take more than two days. This should include profile creation on Active Directory, Email and Banking Software of FINSADDEE.
- Work with Vendor to make sure the CCTV system is functioning properly.
- Work with other service providers to make sure there is proper respect of SLAs
EXPERIENCE
- Experience in management of FortiGate routers.
- Strong understanding of network protocols, firewalls, VPNs, IDS/IPS, and other security technologies.
- Proven experience in designing, implementing, and managing Fortinet security solutions.
- Experience in Management of Windows Server Active Directory and related services.
- Experience in management of Desktop PCs and printers.
- A bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or any related field
- Fortinet NSE 4 (Network Security Professional).
- CCNA Routing and Switching is a plus.
- Microsoft Certification in Active Directory is also a plus.
- Excellent problem-solving and analytical skills.
- Proactive problem solver.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with internal teams and stakeholders.
- Ability to Multi-tasking effectively.
- Bilingual (spoken and written) English/French
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I. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Responsable de l'infrastructure informatique de l'institution.
- Assurer la disponibilité des connexions entre les succursales et le siège.
- Concevoir, configurer et déployer les solutions de sécurité Fortinet, notamment les pare-feu FortiGate, etc.
- Effectuer des évaluations et des audits de la sécurité du réseau pour identifier les vulnérabilités et recommander les mesures correctives appropriées.
- Surveiller et gérer l'infrastructure de sécurité du réseau afin d'assurer une performance et une sécurité optimales.
- Dépanner et résoudre les problèmes de sécurité du réseau, en apportant un soutien rapide et efficace aux équipes internes.
- Élaborer et tenir à jour une documentation complète sur les configurations, les processus et les procédures du réseau.
- Assurer le bon fonctionnement de tous les serveurs Windows de FINASDDEE.
- Veiller à ce que tous les postes de travail et toutes les imprimantes des succursales soient fonctionnels et fonctionnent correctement.
- Veiller à ce que le provisionnement des nouveaux utilisateurs ne prenne pas plus de deux jours. Cela devrait inclure la création de profils sur Active Directory, Email et le logiciel bancaire de FINASDDEE.
- Travailler avec le fournisseur pour s'assurer que le système de vidéosurveillance fonctionne correctement.
- Travailler avec d'autres fournisseurs de services pour s'assurer que les accords de niveau de service sont bien respectés.
II. PROFIL DU POSTE
EXPERIENCE
- Expérience dans la gestion des routeurs FortiGate.
- Solide compréhension des protocoles réseau, des pare-feu, des VPN, des IDS/IPS et d'autres technologies de sécurité.
- Expérience avérée dans la conception, la mise en œuvre et la gestion des solutions de sécurité Fortinet.
- Expérience dans la gestion de Windows Server Active Directory et des services connexes.
- Expérience dans la gestion des ordinateurs de bureau et des imprimantes.
- Une Licence en informatique, en technologie de l'information ou dans tout autre domaine connexe.
- Fortinet NSE 4 (professionnel de la sécurité réseau).
- CCNA Routing and Switching est un plus.
- La certification Microsoft dans le domaine de l'Active Directory est également un plus.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de travailler efficacement avec les équipes internes et les parties prenantes.
- Capacité à effectuer des tâches multiples de manière efficace.
- Bilinguisme (parlé et écrit) anglais/français.
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Date limite de dépôt des candidatures : 31 Juillet 2025
Date limite de dépôt des candidatures : 31 Juillet 2025
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