We are hiring at Maviance !
Douala , Cameroun
Three exciting new career opportunities are now open:
- Director of Human Resources (DRH)
- Senior Product Owner
- Account Management & CRM – Professional Internship
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amazing team!
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Stage professionnel en gestion de comptes et CRM
Principales responsabilités
Gestion des leads
- Qualifier les prospects entrants selon des critères définis.
- Vérifiez que les informations fournies sont complètes.
- Assurez-vous que les prospects soient attribués et suivis dans Zoho CRM.
- Effectuer un premier suivi auprès des prospects.
Assistance KYC et conformité
- Rassemblez les documents administratifs requis.
- Vérifiez que les fichiers sont complets.
- Faire le suivi des documents manquants.
- Préparer les dossiers à soumettre aux équipes de conformité.
Administration CRM
- Créez et mettez à jour les fiches des prospects et des clients dans Zoho CRM.
- Maintenir la qualité et l'exactitude des données.
- Mettre à jour les opportunités et l'état des dossiers.
Gestion des contrats
- Surveiller les accords de confidentialité, les contrats et leurs avenants.
- Effectuer les suivis nécessaires jusqu'à l'obtention des signatures.
- Mettre à jour les statuts contractuels dans le CRM.
Rapports opérationnels
- Élaborer des rapports hebdomadaires de suivi des prospects et des dossiers.
- Signalez tout problème au gestionnaire de compte.
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance.
- Exigences
- Diplôme de licence en gestion d'entreprise, marketing, commerce et ventes, finance ou tout autre domaine connexe.
- 2 ans d'expérience dans la vente, la gestion de comptes et le travail de terrain.
- Connaissance du secteur tertiaire, du domaine et des rapports de vente.
- Gestion du pipeline des ventes et des prospects.
- Gestion administrative.
- Connaissance d'un système de gestion de la relation client (CRM).
- Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment : Excel, Word et PowerPoint.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Souci du détail et exactitude des données.
Avantages
- Allocation mensuelle
- Petit-déjeuner gratuit du lundi au vendredi
- Opportunité de travailler dans un environnement fintech dynamique et en pleine croissance.
- Découverte des opérations commerciales réelles et collaboration avec des équipes transversales (Ventes, Technologie, Opérations)
- Expérience pratique des outils CRM et de la prise de décision basée sur les données.
- Mentorat et conseils de professionnels expérimentés.
- Opportunité de contribuer à des projets à fort impact et à des activités en contact direct avec la clientèle.
- Un environnement d'apprentissage qui encourage l' initiative, l'innovation et l'amélioration continue.
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Responsable produit senior
Qualifications et expérience
EXIGENCES :
- Posséder une formation technique et une excellente maîtrise de l'anglais et du français : lecture, écriture et expression orale.
- Licence en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe
- Au moins 4 ans d'expérience à un poste similaire au sein d'une entreprise en forte croissance/en phase d'expansion, où vous avez travaillé sur divers projets. Idéalement, dans un poste au sein de notre secteur d'activité.
- Expérience confirmée en tant qu'analyste commercial/responsable produit dans le secteur de la fintech ou des startups.
- Solide compréhension des principes, valeurs et cadres agiles (par exemple, Scrum, Kanban, etc.) avec la capacité de les appliquer efficacement dans divers contextes.
- Solide connaissance des pratiques de gestion de produits, notamment la collecte des besoins, la priorisation des fonctionnalités et la définition des feuilles de route produit.
- Maîtrise du cycle de vie du développement logiciel.
- Solides compétences en gestion de projet, notamment en matière de suivi et de reporting.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des relations solides et de faciliter une communication ouverte au sein de l'équipe et avec les parties prenantes.
- Expérience pratique de la gestion de toutes les étapes du cycle de vie du produit.
- Capacités exceptionnelles en matière d'organisation et de leadership.
- Solides aptitudes à la résolution de problèmes et à la pensée créative.
- Agréable à avoir :Certification de Product Owner (CSPO) ou certifications agiles similaires.
- Expérience en développement logiciel et en gestion de programmes/projets
- Solide connaissance des besoins des clients en matière de paiements et de données
Avantages
- Nous vous offrons une opportunité passionnante et prometteuse.Salaire compétitif
- Petit-déjeuner du lundi au vendredi
- Environnement dynamique et en constante évolution, où vous pouvez avoir un impact.
- Opportunité de travailler avec des technologies de pointe
- Organisation mondiale en pleine croissance dotée d'un esprit entrepreneurial très développé
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Directeur des ressources humaines
Principales fonctions et responsabilités :
- Élaborer une stratégie et une feuille de route en matière de ressources humaines et de talents qui permettront à Maviance d'atteindre ses objectifs et sa vision.
- Nous devons nous assurer de disposer des systèmes, politiques et processus adéquats en matière de recrutement, de développement et de gestion des employés, afin de soutenir la croissance de l'entreprise.
- Renforçons nos efforts en matière de diversité, d'équité et d'inclusion et faisons en sorte que Maviance soit un lieu de travail exceptionnel pour tous.
- Conseiller l'équipe dirigeante et les gestionnaires sur les lois du travail pertinentes et introduire les meilleures pratiques pour protéger l'organisation.
- Appuyer l’équipe de direction dans la mise en place de procédures de définition d’objectifs de haute performance.
- Élaborer et mettre en œuvre un programme d'évaluation et de suivi des performances
- Former et accompagner nos managers pour qu'ils dirigent des équipes performantes et développent nos employés
- Assister la direction, les gestionnaires et les superviseurs dans la compréhension et la mise en œuvre des politiques de l'entreprise relatives à la performance, à la discipline et aux sujets connexes. Élaborer des formations au besoin.
- Fournir des conseils stratégiques sur les tactiques de recrutement, les indicateurs et la planification des capacités
- Développer des initiatives organisationnelles continues qui intègrent nos valeurs, renforcent et améliorent notre culture, stimulent l'engagement des employés et attirent des talents de classe mondiale
- Assurer la médiation dans les relations de travail et les problèmes de performance des employés, et conseiller les gestionnaires en veillant au respect de la législation du travail applicable.
- Collectez et sélectionnez efficacement les indicateurs clés qui permettront de produire des rapports percutants et d'impulser le changement.
- Responsable de la mise à jour du manuel de l'employé, du suivi et de la révision continus des politiques et processus RH, et de la mise en œuvre des changements nécessaires.
Avantages
- Nous vous offrons une opportunité passionnante et prometteuse.
- Salaire compétitif
- Environnement dynamique et en constante évolution, où vous pouvez avoir un impact.
- Opportunité de travailler avec des technologies de pointe
- Organisation mondiale en pleine croissance dotée d'un esprit entrepreneurial très développé
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