Recrutement Stagiaire Vente & FinTech chez Maviance

Stagiaire en vente - Services de paiement gouvernementaux et autres services à valeur ajoutée

Nous recherchons un stagiaire commercial qui sera intégré directement à l'équipe commerciale terrain du département Ventes et Marketing de Maviance PLC. Le stagiaire participera à la mise en œuvre de la stratégie visant à convertir les prospects en clients actifs pour trois services de paiement clés :Services GUCE (Guichet unique pour les opérations de commerce extérieur) : Paiement des droits de douane, autorisations d’importation/exportation et autres procédures administratives liées au commerce extérieur.

Services de recouvrement des impôts : paiement des impôts directs et indirects : impôt sur les sociétés, TVA, impôt sur le revenu des personnes physiques et autres obligations fiscales déclarées.

Services non fiscaux : paiement des taxes et prélèvements administratifs, certificats médicaux, droits de timbre sur les frais de scolarité, frais de licence, amendes et autres charges publiques non fiscales.

Il s'agit d'un stage à fort enjeu, axé sur les résultats. Les performances individuelles du stagiaire contribuent directement aux objectifs semestriels de Maviance. Ce n'est pas un stage d'observation, mais un poste opérationnel avec de véritables responsabilités commerciales, encadré et accompagné par un superviseur expérimenté.

Prospection et couverture territoriale

• Identifier et cartographier toutes les entités gouvernementales et institutionnelles au sein de la zone assignée : ministères du gouvernement central, directions régionales des impôts, trésoreries, services douaniers, entreprises publiques, autorités locales, agences d’État, ambassades et organismes parapublics.
• Constituer et tenir à jour une base de données de prospects qualifiés comprenant : les coordonnées, le volume de transactions estimé, l'identité du décideur et le statut de la relation.
• Planifier et exécuter des visites sur le terrain selon un itinéraire hebdomadaire validé par le responsable du développement commercial, objectif minimum : 15 prospects de profils de services de paiement gouvernementaux visités par semaine.
• Maintenir une présence régulière aux endroits stratégiques : guichets des services gouvernementaux, centres fiscaux, bureaux de douane, chambres de commerce et ministères des Finances.

Conversion des clients et signature des contrats

• Présenter les offres de services de Maviance (GUCE, fiscalité, hors fiscalité) d'une manière adaptée au profil et aux besoins de chaque interlocuteur institutionnel, en mettant l'accent sur les gains de temps, la traçabilité et la sécurité des paiements numériques.
• Mener les négociations commerciales initiales et obtenir l'approbation des décideurs (directeur général, directeur financier, chef de la comptabilité ou trésorier public).
• Constituer les dossiers d'intégration des clients : rassembler toute la documentation requise (KYC institutionnel, pouvoirs de signature, mandats), vérifier la conformité et soumettre à l'équipe de conformité.
• Gérer activement le cycle de vente jusqu'à la signature effective du contrat ou de l'accord de service, avec un délai de conclusion cible inférieur à 21 jours ouvrables à compter de la première visite.

Activation des clients et augmentation du volume des transactions

• Accompagner les nouveaux clients lors de leur lancement opérationnel : formation aux outils Maviance, assistance pour la première transaction et soutien pratique pendant les 30 premiers jours.
• Stimuler de manière proactive la croissance du volume de transactions par client afin de garantir que chaque client signé atteigne le seuil de volume mensuel minimum défini dans les indicateurs clés de performance (KPI).
• Identifier les obstacles à l'utilisation (techniques, procéduraux ou organisationnels) et les signaler au responsable commercial pour une résolution rapide.

Gestion de portefeuille et fidélisation de la clientèle

• Maintenir un contact commercial régulier avec les clients actifs du portefeuille : visites de suivi mensuelles, rapports d’utilisation et identification des opportunités d’extension des services.
• Proposer activement des services complémentaires aux clients existants (services GUCE, services fiscaux et non fiscaux, autres services Maviance) afin d'augmenter le revenu moyen par client. • Recueillir et transmettre les commentaires et réclamations des clients au responsable commercial en vue d'améliorer le service.

Discipline en matière de rapports et de commerce

• Mettez à jour quotidiennement le CRM de terrain : enregistrez toutes les visites, mettez à jour le statut des prospects, consignez les étapes clés de conversion et les volumes de transactions générés.
• Rédiger et soumettre un rapport d'activité hebdomadaire au responsable du développement commercial tous les lundis avant 10h00. • Participer aux réunions hebdomadaires sur le pipeline commercial et aux séances de coaching individuelles avec le superviseur de stage.

Exigences

Éducation

• Licence en commerce, vente, marketing, gestion, finance, droit ou dans une discipline équivalente.
• Une expérience dans les procédures douanières, la fiscalité ou les marchés publics constitue un atout considérable.

Compétences et aptitudes

• Connaissances fondamentales des techniques de vente : identification des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion de la vente, même si elles sont encore en développement.
• Maîtrise des outils numériques : systèmes CRM, applications de reporting mobile, plateformes de messagerie professionnelle et tableurs.
• Connaissance du paysage institutionnel local : ministères, autorités fiscales, agences financières, organismes d’État et conseils locaux.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication permettant d'interagir de manière crédible avec les interlocuteurs de haut niveau (directeurs financiers, directeurs généraux, experts-comptables et trésoriers).
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation pour gérer un planning de prospection chargé avec un encadrement limité. • Intégrité et discrétion absolues, indispensables compte tenu de la nature sensible des données traitées (fiscalité, douanes, finances publiques).
• Excellente maîtrise du français écrit et oral. La connaissance d'une ou plusieurs langues locales est un atout.
• Permis de conduire ou capacité à se déplacer de manière autonome dans la zone assignée.

Avantages

• Indemnité mensuelle comprenant une allocation de transport et un crédit de communication.
• Primes de performance liées à l'atteinte des objectifs
• petit-déjeuner quotidien
• Acquérir une expérience pratique dans le secteur des technologies financières et des paiements numériques.
• Travaillez directement sur les véritables défis des entreprises et des partenaires.
• Comprendre le fonctionnement d'un service financier axé sur la technologie.
• Contribuez aux initiatives qui améliorent directement nos performances commerciales et le chiffre d'affaires de l'entreprise.
• Acquérir une expérience professionnelle dans un environnement dynamique et collaboratif.

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