NSIA Assurances Cameroun est une compagnie en pleine dynamique de développement où la distribution multicanale, l'innovation commerciale et l'accès du plus grand nombre à l'assurance constituent des leviers stratégiques de croissance durable.
DÉTAILS DU POSTE
Intitulé du poste : Directeur Commercial (H/F)
Entreprise : NSIA Assurances Cameroun
Rattachement hiérarchique : Placé sous l'autorité du Directeur Général
Statut : Membre du Comité de Direction (CODIR)
MISSION PRINCIPALE
Le Directeur Commercial définit et conduit la stratégie commerciale de NSIA Assurances Cameroun sur l'ensemble des canaux de distribution et des segments de clientèle (Corporate et Particuliers/Mass-market). Il garantit une croissance rentable, encaissée et conforme du chiffre d'affaires, en accord avec les orientations de la Direction Générale et de NSIA Holding Assurances.
RESPONSABILITÉS ET MISSIONS STRATÉGIQUES
1. Stratégie et pilotage commercial
- Décliner le plan stratégique en plan commercial annuel (objectifs par canal, segment, produit et zone géographique).
- Structurer la complémentarité des canaux et arbitrer les éventuels conflits (clientèle, tarification, commissionnement).
- Élaborer et suivre le budget commercial ; mettre en place les outils de pilotage (CRM, tableaux de bord) et procédures.
- Participer aux revues de performance avec la Direction Générale et NSIA Holding Assurances.
2. Développement et animation des réseaux de distribution
- Réseau direct & Mandataires : Définir la couverture territoriale, recruter, former, animer et suivre la productivité et les encaissements.
- Agents Généraux : Gérer le réseau d'agences (ouvertures, redressements, fermetures), fixer les contrats d'objectifs et veiller aux reversements de primes.
- Courtiers : Développer le partenariat avec les cabinets locaux/internationaux, piloter les réponses aux appels d'offres et suivre les soldes.
- Bancassurance : Négocier les accords avec les banques/EMF, concevoir des produits adossés et animer les chargés de clientèle partenaires.
- Digital : Développer la vente en ligne/mobile (Mobile Money, partenariats Télécoms & Fintechs) et piloter la conversion des leads.
3. Développement des segments de clientèle
- Segment Corporate (Grandes Entreprises, PME, Institutions) : Piloter la prospection, les grands comptes, les réponses aux appels d'offres et les renouvellements en coordination avec les équipes techniques, financières et juridiques.
- Segment Particuliers & Mass-Market : Développer des offres simples, accessibles et standardisées (y compris micro-assurance) à grande échelle tout en maîtrisant les coûts d'acquisition et la sinistralité.
4. Rentabilité, encaissements et maîtrise des risques
- Garantir la traçabilité des ventes, l'encaissement préalable des primes et le recouvrement des créances sur les intermédiaires.
- Veiller à la maîtrise des coûts d'acquisition et des commissions par canal en lien avec la Direction Financière.
- Assurer le respect de la réglementation CIMA, de la politique commerciale et des règles de souscription.
5. Management, expérience client et reporting
- Encadrer, motiver et évaluer les responsables de canaux, de segments et la force de vente salariée.
- Définir les engagements de service et piloter les plans d'action de fidélisation/expérience client avec les fonctions support.
- Produire un reporting hebdomadaire pour le DG et mensuel pour NSIA Holding Assurances ; assurer la veille concurrentielle.
PROFIL RECHERCHÉ ET COMPÉTENCES
Expérience : Solide expérience managériale et stratégique dans la direction commerciale, impérativement dans le secteur des assurances (dommage/vie), de la banque ou des services financiers.
Expertise technique : Maîtrise de la réglementation CIMA, de la gestion multicanale (Courtage, Agences, Bancassurance, Digital) et du montage d'offres Corporate & Mass-market.
Qualités personnelles : Leadership affirmé, sens aigu de la négociation B2B, culture du résultat et de l'encaissement, rigueur stratégique et capacités d'analyse.
Date limite de candidature : Samedi 17 Octobre 2026
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