DHL International Cameroon SARL recrute
Operations Trainee
Deutsche Post DHL (DPDHL) est le fournisseur logistique du monde avec plus
de 520 000 employés dans plus de 220 pays et territoires. DHL Global
Forwarding, Freight (DGFF) est le spécialiste du fret aérien, maritime et
routier du Groupe. Nous offrons un transport standardisé ainsi que des
solutions de bout en bout hautement spécialisées à des clients dans un
large éventail d'industries à l'échelle mondiale.
Connecting People. Improving Lives.
Vous êtes motivé(e) et à la recherche d'une opportunité stimulante et
enrichissante dans un environnement en évolution rapide ?
Vous mettrez en œuvre des plans et des processus visant à garantir un
fonctionnement fluide de la chaine logistique et du modèle opérationnel
afin de répondre aux volumes d’activités ciblés, de respecter les normes
de produits et de dépasser les normes de qualité, conformément à la
stratégie et aux objectifs de l’entreprise, aux directives et aux
politiques de l’entreprise… nous vous cherchons En tant que Operations
Trainee
MISSIONS DU POSTE :
- Gérer les activités opérationnelles liées à la réception, à la manipulation et à l'expédition des stations et des envois enregistrés.
- Utiliser les capacités disponibles de manière optimale et fournir un soutien opérationnel quotidien pour gérer les commandes via le système.
- Recevoir, exécuter et mettre à jour les commandes via le système.
- Effectuer des activités pour les tournées de transport conformément aux normes établies en termes de rentabilité, de qualité de service et de respect des délais.
- Enregistrer les informations dans une base de données ou un système informatisé pour maintenir les données à jour.
- Veiller à ce que toutes les opérations soient conformes aux politiques et directives de l’entreprise ainsi qu’à la réglementation en vigueur.
- Partager les problèmes, les exceptions et les événements survenus lors de l'exécution des activités opérationnelles.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements (commercial, finances, BPO) pour assurer une coordination efficace des opérations et une réalisation cohérente des objectifs.
- Interagir avec le service commercial, les employés de l'entrepôt et toutes les parties prenantes pour assurer les livraisons conformément aux normes établies.
- Tenir le système à jour et vérifier les KPI quotidiens pour détecter les erreurs.
- Respecter les politiques et les obligations légales et statutaires en matière de sécurité, de santé, de sécurité environnementale et de qualité.
- Identifier les risques pouvant affecter les opérations et mettre en place des mesures d’atténuation appropriées.
- Identifier les possibilités d’amélioration des processus opérationnels afin de gagner en efficacité.
COMPETENCES RECHERCHEES :
- BTS ou DUT en Logistique & Transport, Commerce International ou dans un domaine pertinent du secteur.
- Compréhension globale de l’industrie du transport international des marchandises et des modèles commerciaux de DGF.
- Capacité à travailler efficacement, de manière autonome et en équipe.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Maîtrise de la communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Expérience avec l’environnement MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels CRM.
- Compétences : Expédition – Logistique – Conformité aux règles douanières – Importation – Exportation – Freight maritime – Freight aérien – Freight terrestre – Freight ferroviaire – Règlementation sur le transport des marchandises dangereuses – Gestion de la relation client – Classification – Connaissement – Certificats d’origine – Connaissance de DHL – Gestion des parties prenantes – Chargement – Gestion des opérations – Gestion des risques – Service Client - Feedback
HOW TO APPLY ?
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plus de 520 000 employés dans plus de 220 pays et territoires. DHL
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ainsi que des solutions de bout en bout hautement spécialisées à des
clients dans un large éventail d'industries à l'échelle mondiale.
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Vous mettrez en œuvre des plans et des processus visant à garantir un
fonctionnement fluide de la chaine logistique et du modèle opérationnel
afin de répondre aux volumes d’activités ciblés, de respecter les normes
de produits et de dépasser les normes de qualité, conformément à la
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politiques de l’entreprise… nous vous cherchons En tant que Operations
Trainee
MISSIONS DU POSTE :
- Gérer les activités opérationnelles liées à la réception, à la manipulation et à l'expédition des stations et des envois enregistrés.
- Utiliser les capacités disponibles de manière optimale et fournir un soutien opérationnel quotidien pour gérer les commandes via le système.
- Recevoir, exécuter et mettre à jour les commandes via le système.
- Effectuer des activités pour les tournées de transport conformément aux normes établies en termes de rentabilité, de qualité de service et de respect des délais.
- Enregistrer les informations dans une base de données ou un système informatisé pour maintenir les données à jour.
- Veiller à ce que toutes les opérations soient conformes aux politiques et directives de l’entreprise ainsi qu’à la réglementation en vigueur.
- Partager les problèmes, les exceptions et les événements survenus lors de l'exécution des activités opérationnelles.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements (commercial, finances, BPO) pour assurer une coordination efficace des opérations et une réalisation cohérente des objectifs.
- Interagir avec le service commercial, les employés de l'entrepôt et toutes les parties prenantes pour assurer les livraisons conformément aux normes établies.
- Tenir le système à jour et vérifier les KPI quotidiens pour détecter les erreurs.
- Respecter les politiques et les obligations légales et statutaires en matière de sécurité, de santé, de sécurité environnementale et de qualité.
- Identifier les risques pouvant affecter les opérations et mettre en place des mesures d’atténuation appropriées.
- Identifier les possibilités d’amélioration des processus opérationnels afin de gagner en efficacité.
COMPETENCES RECHERCHEES :
- BTS ou DUT en Logistique & Transport, Commerce International ou dans un domaine pertinent du secteur.
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- Capacité à travailler efficacement, de manière autonome et en équipe.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Maîtrise de la communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Expérience avec l’environnement MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) et les logiciels CRM.
Compétences :
Expédition – Logistique – Conformité aux règles douanières – Importation
– Exportation – Freight maritime – Freight aérien – Freight terrestre –
Freight ferroviaire – Règlementation sur le transport des marchandises
dangereuses – Gestion de la relation client – Classification –
Connaissement – Certificats d’origine – Connaissance de DHL – Gestion
des parties prenantes – Chargement – Gestion des opérations – Gestion
des risques – Service Client - Feedback
Pourquoi rejoindre DHL Global Forwarding ?
Notre certification prestigieuse TOP EMPLOYER atteste de nos meilleurs
efforts pour attirer et retenir les talents en favorisant un milieu de
travail positif et en encourageant le perfectionnement personnel et
professionnel des employés. Le perfectionnement des femmes talentueuses
au sein de notre organisation sera une priorité pour nous et un élément
important de notre Stratégie 2025 du CGD.
Nous aspirons à devenir le leader incontesté de notre industrie, quand
les gens pensent à l’expédition; nous voulons qu’ils pensent DGF parce
que nous avons :Le plus grand réseau mondial avec plus de 30 000
employés passionnés
Processus les plus efficaces et délais de réponse les plus rapides
Les meilleures solutions et le meilleur service à la clientèle
Notre vision : L’entreprise de logistique pour le monde.
Notre mission : l’excellence. Simplement livré.
Notre raison d’être : Connecter les gens, améliorer les vies.
Nos valeurs : respect et résultats
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Lire aussi >> : Offres d'emploi, candidatures spontanées et offres de stage pour tous
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Je suis un Documentaliste-archiviste formé à L'ESSTIC, je suis en quête d'emploi depuis quelques temps
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