Avis de recrutement : Stagiaire en Service Commercial

Fiche de poste - Stage en Service Commercial
Durée du stage: 3 mois
Lieu du stage: Ekounou, Yaoundé (Stade Abéga)
Contact: 693286678

Fiche de poste - Stage en Service Commercial

Titre du poste: Stagiaire en Service Commercial

Durée du stage: 3 mois

Lieu du stage: Ekounou, Yaoundé (Stade Abéga)

Contact: 693286678

Description du poste:

Le stagiaire en Service Commercial travaillera en étroite collaboration avec l'équipe commerciale de Kfood. Le principal objectif du stage sera d'acquérir une expérience pratique dans le domaine du commerce et de contribuer aux activités commerciales de l'entreprise. Le stagiaire sera exposé à diverses tâches et responsabilités liées aux ventes et aux relations avec les clients.

Responsabilités principales:

1. Assistance à la gestion des comptes clients:

   - Aider à la gestion des comptes clients existants en assurant un suivi régulier.

   - Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur les produits, les prix et les conditions de vente.

   - Collaborer avec l'équipe commerciale pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits de manière efficace et en temps voulu.

2. Prospection commerciale:

   - Participer à la recherche de nouveaux clients potentiels et à l'identification de nouvelles opportunités de vente.

   - Contribuer à l'élaboration de stratégies de prospection et à la mise en place d'actions commerciales ciblées.

   - Participer à des activités de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients.

3. Suivi des commandes et gestion des livraisons:

   - Assister dans le suivi des commandes des clients, en veillant à ce qu'elles soient traitées correctement et livrées en temps voulu.

   - Coordonner avec l'équipe de distribution pour assurer une livraison efficace des produits aux clients.

   - Gérer les éventuels problèmes de livraison ou les retours de produits en collaboration avec les départements concernés.

4. Rapports et analyse:

   - Contribuer à la collecte et à l'analyse des données relatives aux ventes, aux performances des produits et à la satisfaction des clients.

   - Aider à la préparation de rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance commerciale.

   - Fournir des suggestions et des recommandations pour améliorer les résultats commerciaux et la satisfaction des clients.

Qualifications et compétences requises:

- Étudiant(e) en cours de formation dans le domaine du commerce, du marketing ou d'un domaine connexe.

- Fortes compétences en communication verbale et écrite.

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

- Aptitude à établir et à entretenir des relations interpersonnelles positives.

- Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion de la relation client, etc.).

- Capacité à s'adapter rapidement, à apprendre rapidement et à gérer plusieurs tâches simultanément. 

Description du poste:

Le stagiaire en Service Commercial travaillera en étroite collaboration avec l'équipe commerciale de Kfood. Le principal objectif du stage sera d'acquérir une expérience pratique dans le domaine du commerce et de contribuer aux activités commerciales de l'entreprise. Le stagiaire sera exposé à diverses tâches et responsabilités liées aux ventes et aux relations avec les clients.

Responsabilités principales:

1. Assistance à la gestion des comptes clients:

• Aider à la gestion des comptes clients existants en assurant un suivi régulier.
• Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur les produits, les prix et les conditions de vente.
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits de manière efficace et en temps voulu.

2. Prospection commerciale:

• Participer à la recherche de nouveaux clients potentiels et à l'identification de nouvelles opportunités de vente.
• Contribuer à l'élaboration de stratégies de prospection et à la mise en place d'actions commerciales ciblées.
• Participer à des activités de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients.

3. Suivi des commandes et gestion des livraisons:

• Assister dans le suivi des commandes des clients, en veillant à ce qu'elles soient traitées correctement et livrées en temps voulu.
• Coordonner avec l'équipe de distribution pour assurer une livraison efficace des produits aux clients.
• Gérer les éventuels problèmes de livraison ou les retours de produits en collaboration avec les départements concernés.

4. Rapports et analyse:

• Contribuer à la collecte et à l'analyse des données relatives aux ventes, aux performances des produits et à la satisfaction des clients.
• Aider à la préparation de rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance commerciale.
• Fournir des suggestions et des recommandations pour améliorer les résultats commerciaux et la satisfaction des clients.

Qualifications et compétences requises:

• Étudiant(e) en cours de formation dans le domaine du commerce, du marketing ou d'un domaine connexe.
• Fortes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Aptitude à établir et à entretenir des relations interpersonnelles positives.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion de la relation client, etc.).
• Capacité à s'adapter rapidement, à apprendre rapidement et à gérer plusieurs tâches simultanément.

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