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Candidatures Spontanées
UN (01) AGENT EXPLOITANT BACK OFFICE EN CHARGE DES TRANSACTIONS ET DU MONITORING DES TERMINAUX
Localisation : Yaoundé - Cameroun
Nous recherchons dans le cadre du renforcement de notre dispositif de
contrôle interne, un(e) agent exploitant back office en charge des
transactions et du monitoring des terminaux dynamique et expérimenté(e) pour
renforcer notre équipe.
Sous la supervision du Responsable Monétique, l’Agent Exploitant Back Office
aura pour mission d’assurer le suivi des transactions électroniques, la
gestion et le monitoring des terminaux de paiement, ainsi que le support
technique et opérationnel lié aux activités monétiques de l’institution.
Responsabilités
Gestion des transactions :
- Assurer le traitement quotidien et le contrôle des transactions électroniques.
- Assurer le suivi et la validation des transactions électroniques.
- Traiter les réclamations clients et les incidents liés aux transactions.
- Vérifier les soldes et effectuer les rapprochements comptables.
Monitoring des terminaux :
- Superviser le bon fonctionnement des terminaux (POS, GAB, etc.) et assurer leur disponibilité.
- Identifier, analyser et remonter les anomalies ou dysfonctionnements constatés dans les flux monétiques.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques en lien avec les prestataires.
- Effectuer des rapports périodiques sur l’état des terminaux et les performances du réseau.
- Participer aux tests, déploiements et mises à jour des équipements ou solutions monétiques.
Support et conformité :
- Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des opérations et établir des rapports d’activité (quotidiens, hebdomadaires, mensuels).
- Former et accompagner les agences sur l’utilisation des outils monétiques.
- Appliquer les procédures de sécurité et de lutte contre la fraude.
- Participer à l’amélioration continue des processus monétiques.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes liés à la gestion des transactions digitales.
Profil recherché
- Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique, systèmes d’information, monétique, réseaux et télécommunications, ou banque/finance avec spécialisation digitale.
- Expérience de 1 à 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en milieu bancaire ou microfinancier.
- Bonne connaissance des solutions de paiement électronique, de la monétique et de l’environnement des terminaux (POS, TPE, etc.).
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), des plateformes de gestion monétique ou de supervision.
- Rigueur, sens de l’analyse, réactivité et capacité à travailler sous pression.
- Discrétion, intégrité et sens du service client interne.
Dossier de candidature
- Lettre de motivation adressée à Madame le Directeur Général de Vision Finance S.A.
- Curriculum vitae avec photo détaillé, sincère, daté et signé.
- Photocopie de la CNI en couleur.
- Photocopie des diplômes obtenus.
- Tout document justifiant d’une expérience professionnelle.
Envoi des dossiers :
Le dossier complet devra être envoyé exclusivement à l’adresse :
recruterh@visionfinancesa.com
Avec en objet : « Candidature – Agent Exploitant Back Office – Monétique »
Date limite : Au plus tard le 30 août 2025 à 16h30min
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du
processus de recrutement.
Confidentialité assurée.
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