Recrutement & offre d'emploi : 01 responsable de la documentation technique

Cameroon Desks
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Le cabinet MEN BUILDER spécialisé dans le placement du personnel recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Micro Finances un Responsable de la Documentation Technique :

Poste basé à Douala.

PROFIL DU POSTE  :
  • Formation : BAC+3 en Génie informatique, en communication technique, ou dans un domaine connexe.
  • Avoir déjà participer à la mise en place des documents techniques ;
  • Compréhension approfondie des technologies sous-jacentes à une plateforme de transfert d'argent. Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec des départements inter fonctionnels ;
  • Souci du détail et aptitude à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible ;
  • Maîtrise des outils de création de documentation technique ;
  • Expérience professionnelle : Minimum un (01) an à un poste similaire ;
  • Expérience préalable en rédaction technique et en gestion de documentation ;
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
  • Etre parfaitement bilingue ;
RESPONSABILITES :

Création de documentation technique :
  • Élaborer des manuels d'utilisation, des guides de référence, des tutoriels et d'autres supports de documentation techniques décrivant les fonctionnalités de la plateforme de transfert d'argent.
Gestion de la documentation :
  • Organiser et structurer la documentation de manière logique et accessible. Veiller à ce que la documentation soit régulièrement mise à jour pour refléter les évolutions de la plateforme.
  • Gérer les versions de la documentation pour garantir la cohérence.
Collaboration inter fonctionnelle :
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour comprendre les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour, afin de documenter ces changements de manière appropriée. Coordonner avec l'équipe de support client pour s'assurer que les réponses aux questions des utilisateurs sont bien documentées et à jour.
Formation des utilisateurs :
  • Concevoir des supports de formation pour aider les utilisateurs à comprendre et à tirer le meilleur parti de la plateforme.
Gestion des retours d'information :
  • Recueillir les commentaires des utilisateurs sur la documentation et apporter les améliorations nécessaires en conséquence
COMMENT POSTULER ?

Faites parvenir votre CV et les justificatifs de votre expérience professionnelle par courriel aux adresses électroniques ci-dessous : cvmenbuilder@gmail.com.

Bien vouloir préciser en objet le poste sollicité.

Délai : 08 janvier  2024

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