Recrutement chez Maya Media : Stage rémunéré

Maya Media agence de communication recrute pour le compte de QuemWork

Recrutement Stagiaire Professionnel | Chargé du Développement et support Utilisateurs

À propos de QuemWork

QuemWork est une start-up camerounaise innovante qui met en relation les ménages et entreprises avec des techniciens fiables. Notre mission est de professionnaliser le secteur des services techniques et de faciliter la vie grâce à une application simple, fiable et sécurisée.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons *un(e) Stagiaire Professionnel en Développement Utilisateurs et Support Client pour accompagner l’expansion de notre base de techniciens et de clients, et renforcer l’expérience utilisateur sur l’application.

Missions principales

Support & relation client/technicien

• Réceptionner et gérer les appels entrants liés à QuemWork.
• Répondre aux messages et accompagner les techniciens et clients dans leur inscription et utilisation de l’application.
• Assister les techniciens dans le remplissage complet et attractif de leur profil.
• Suivre les utilisateurs pour s’assurer de leur adoption de l’application dans leurs habitudes.
• Prospection & acquisition d’utilisateurs
• Réaliser la prospection téléphonique et en ligne pour recruter de nouveaux techniciens et de nouveaux clients.
• Identifier et qualifier des leads pertinents via la recherche internet et outils numériques.
• Atteindre les objectifs fixés en matière d’inscriptions et d’adoption de l’application.
• Animation & engagement communautaire
• Gérer de façon créative la communauté des utilisateurs et techniciens sur les canaux digitaux.
• Produire et diffuser des contenus engageants pour stimuler l’inscription et l’utilisation de l’application.
• Collaborer avec l’équipe de community management pour accroître la fanbase et renforcer l’engagement sur les réseaux sociaux.

Appui opérationnel & reporting

• Participer activement à l’organisation des ateliers et workshops avec les techniciens.
• Assurer un reporting hebdomadaire sur les activités de prospection, d’assistance et de croissance utilisateurs.
• Être force de proposition pour améliorer les processus d’acquisition et d’accompagnement.

Profil recherché

- Formation : Bac+2 minimum en marketing digital, communication, gestion commerciale ou équivalent.

- Excellente aisance en communication orale et écrite (français impeccable, anglais un atout majeur).

- Expérience ou appétence pour la prospection téléphonique et digitale.

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et à l’aise avec les outils numériques collaboratifs.

- Capacité à animer une communauté et créer du contenu engageant.

- Sens de l’organisation, créativité et orientation résultats.

- Qualités personnelles : Dynamique, force de proposition, autonome tout en ayant un bon esprit d’équipe, goût du challenge et capacité à s’adapter dans un environnement start-up.

- Disponibilité : Immédiate et à temps plein.

Ce que nous offrons

- Une expérience unique dans une start-up en pleine croissance au Cameroun.

- Une immersion dans les domaines du marketing digital, du service client et du développement commercial.

- La possibilité d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’écosystème des techniciens et utilisateurs.

- Encadrement, apprentissage continu et perspectives d’évolution après le stage.

- Rémunération mensuelle : 50.000 FCFA

nzokoufrancsteve@gmail.com avec en objet recrutement stage 2025

deadline 10 sept 2025

Seules les candidatures qui s'alignent au profil seront retenues.

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