The International Rescue Committee is actively recruiting. Seize this opportunity and join their team! Localisation : Buea, Sud-Ouest
General Job Description
The Community Mobilizer of the Economic Recovery and Development Program will be responsible for implementing cash transfer activities at the village/community level as indicated and will report to the ERD Cash and Livelihood Officer. It is a fundamental position in the field for the implementation of cash transfer (CM) activities in its financial services, emergency response, and economic recovery components. The Community Mobilizer spends most of his time in the field to identify target communities, establish relationships with community authorities, participate in the implementation of field activities such as community mobilization, identification of potential clients, selection of clients according to a participatory approach, distribution of tools to ensure transfers, participation in cash payments to clients, registration of complaints and support for beneficiary households in the proper management of their resources.
Responsibilities
The Community Mobilizer will be responsible for:
• Participate in sensitizing key actors, community authorities, communities, and target households on the objectives of the program, deadlines, rights, and program activities in general.
• Work closely with the Targeting and Complaint and Feedback Management Committees and collaborate with them in the identification and selection of clients,
• Represent IRC in any external meetings with administrative authorities and build strong relationships with local authorities and implementing partners.
• Participate in the distribution of cash/Vouchers to clients. Mobilization of clients and ensuring all logistics are in place for the distribution.
• Conduct monitoring activities like market price monitoring in the local market, home visits(spot checks) to clients of cash and vouchers, and support MEAL teams in conducting baseline, endline, and PDMs.
• Ensure feedback from the community is given on a consistent and regular basis, and also provide weekly updates on the state of activities.
Desired Profile
• Have a Degree or at least an advanced level Certificate or any other equivalent diploma.
• Minimum 1 year of work experience with cash transfer programs (desirable),
• Work experience in a similar position related to community mobilization,
• Have a good knowledge of the terrain, especially of the locality.
• Excellent written and oral communication skills,
• Be flexible, able to work in a team sometimes under pressure and sometimes outside working hours and days, often in an unstable security environment,
• Be of Cameroonian nationality,
• Knowledge of computer science (Word, Excel, etc.) would be a plus.
Date limite de candidature : 04 juin 2025
Female Candidates are strongly encouraged to apply
APPLY HERE
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Responsable de la réactivité et de la responsabilité des clients
Localisation : Buea, Sud-Ouest
Aperçu/Résumé du poste :
Le responsable de la réactivité et de la responsabilité des clients (CRA) rend compte au responsable MEAL et soutient la mise en œuvre sur le terrain des actions CRA.
Il/elle veille à ce que des mécanismes de rétroaction (à la fois proactifs et réactifs) soient établis en consultation avec les communautés, régulièrement promus par le biais de différents médias et que les commentaires des clients soient régulièrement recueillis, analysés et traités en temps opportun.
Il/Elle veille également à ce que les rapports d'évaluation des risques soient produits régulièrement, selon la fréquence convenue, et à ce que les résultats soient présentés régulièrement lors des réunions de projet afin d'éclairer la conception et la réalisation du projet. De plus, il/elle organise des séances de rétroaction, des discussions de groupe et des enquêtes pour recueillir les commentaires des clients.
Principales responsabilités :
· Mettre à jour/réviser les SOP et les plans de rétroaction avec le responsable MEAL
· Diriger et coordonner les processus de collecte, d’examen et de réponse aux commentaires des clients au niveau de la base sur le terrain.
· Mettre en place des mécanismes de rétroaction pour recueillir et répondre aux commentaires des clients, à la fois proactifs et réactifs (améliorations technologiques des mécanismes existants), avec le soutien des responsables de S&E.
· Organiser régulièrement des groupes de discussion et des réunions avec différentes parties prenantes pour recueillir des commentaires sur le travail de l'IRC.
· Lors des distributions, mettre en place un service d'assistance/table d'information pour permettre aux membres de la communauté de répondre aux commentaires et questions des bénéficiaires. Après la distribution, préparer des rapports d'assistance.
· Préparer des rapports CRA basés sur une analyse consolidée des commentaires des clients enregistrés via des canaux proactifs et réactifs, à discuter lors des réunions sur le terrain, des réunions d'examen de projet pour analyse et prise de décision au niveau de la base sur le terrain.
Qualifications minimales :
Exigences:
· Baccalauréat en aide humanitaire, travail social, droits de l'homme, droit international, sciences sociales ou domaine connexe, diplôme d'études supérieures préféré.
· Au moins 2 ans d'expérience dans des contextes humanitaires, avec une préférence pour l'expérience dans l'engagement interorganisationnel, dans les services communautaires et l'AAP, ou dans la gestion du changement et le changement organisationnel.
· Vaste expertise dans la mise en place de mécanismes de responsabilisation, ainsi que la capacité de soutenir une communication efficace avec les communautés (avec un accent particulier sur l’autonomisation des femmes, des enfants et des groupes marginalisés).
· Capacité à présenter et à communiquer des sujets complexes au moyen de rapports écrits et
de présentations.
· Excellentes compétences en matière d’animation et solide compréhension de la manière de recueillir en toute sécurité et avec précision les commentaires de tous les membres d’une communauté, quels que soient leur âge, leur sexe ou d’autres facteurs de diversité.
· Capacité à gérer plusieurs tâches; aptitude avérée à l'initiative personnelle et à la résolution de problèmes,
· Bonnes compétences en anglais écrit et parlé
· Valorise la diversité et la considère comme une source de force concurrentielle
· Bonnes compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles,
· D'excellentes compétences informatiques et une maîtrise de Word, Excel (analyse et visualisation de données) et PowerPoint, CommCare et PowerBI constituent un atout majeur.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
Date limite : 7 juin 2025
How to Apply
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