En vue d’optimiser le suivi de son portefeuille client et ainsi d’améliorer son
recouvrement, une importante entreprise évoluant dans le domaine des
communications électroniques recherche un stagiaire professionnel
Chargé de ClientèleMissions :
Placé sous la supervision du Responsable du Service Client, le chargé de clientèle est entre autres chargé(e) de :
- S’assurer que les clients de son portefeuille payent les factures de leur redevance à temps chaque mois
- S’assurer que les clients de son portefeuille reçoivent une bonne qualité de service
- Suivre les réclamations des clients de son portefeuille afin de garantir leur satisfaction.
- Baccalauréat + 2 minimum en Gestion, Comptabilité, Communication
- Bonne expression orale et écrite française et/ou anglaise
- Bonne maîtrise de l’outil informatique et de la suite Microsoft (word, excel)
- Savoir faire des propositions ou trouver des solutions
- Bonne maîtrise de réseau social Whatsapp
- Etre apte au travail sous pression et orienté résultats
- Etre disponible et apte au travail en équipe
- Avoir une bonne présentation physique.
Les candidats intéressés devront envoyer leur dossier de candidatures contenant :
- une lettre de motivation
- un CV détaillé à jour
- la copie de la CNI.
Date expiration : 31-08-2024
N.B : Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
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