La société CIMENCAM recrute un Back Office Officer ( Intérimaire) .
MISSIONS
Le Back Office Officer ( Direction Supply Chain) est chargé(e) de :
- Assurer l’accueil et la prise en charge des clients,
- Gérer la facturation (établir les factures manuelles, transmettre la documentation nécessaire au recouvrement)
- Passer les écritures de correction dans les comptes clients et les documenter
- Gérer les requêtes et les réclamations des clients,
- Améliorer l’image de marque de CIMENCAM FIGUIL
PRINCIPALES RESPONSABILITES
- Renseigner les clients sur la situation de leur compte et délivrer les documents correspondants;
- Contrôler, documenter et corriger les erreurs de facturation (facture avoir), contrôler et transmettre les factures physiques;
- Recevoir et archiver les décharges des factures physiques,
- Transmettre le listing hebdo des BL attendus du planning, les suivre et les archiver;
- Contribuer à la conformité des factures par la vérification et la transmission des informations client au master data;
- Effectuer les vérifications mensuelles des statuts fiscaux des clients;
- Collecter, enregistrer et suivre la résolution des requêtes et réclamations clients;
- Gérer les communications du service client par les différents canaux (courriers, SMS, Appels, WhatsApp);
- Effectuer les KYC d’ouverture des comptes clients,
- Traiter les interactions clients liées à la fonction (attestations de CA, droit de communication, autres)
- Saisir les avoirs clients
Profil
QUALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES
- Min Bac + 3 en Comptabilité, Science de Gestion, Economie, Finance, Informatique
- Au moins 03 ans d’expérience dans la fonction financière, informatique ou gestion liée au client
Compétences techniques
- Bonne connaissances en fiscalité
- Maîtrise de la suite MS Office
- Connaissance en comptabilité, Business Intelligence (BI) et Science de gestion
- Bonne connaissance du fonctionnement des programmes informatiques spécifiques
- Expérience des ERP (SAP, JDE)
- Opérations du Service après-vente
- Compétences Comportementales
- Courtoisie et intégrité morale
- Discrétion et méticulosité
- Orienté satisfaction
- Réactivité
- Signal en temps réel des irrégularités.
Langue : Français-Anglais
Offre : Contrat en Intérim
Poste basé à Figuil
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