Recrutement à la BGFIBank Cameroun

La BGFIBank Cameroun recrute !

DIRECTION DU RETAIL BANKING

Customer Service Représentative

Mission principale

• Accueil et orientation physique et téléphonique de la clientèle
• Assistance à la Clientèle dans le Hall
• Assistance aux Chargés de Relation clientèle
• Ouverture de compte client du point de vue administratif et informatique
• Gestion administrative de clôture des comptes-clients
• Gestion de la correspondance entrante (lettre, e-mail...)
• Rédaction de la correspondance sortante (note, mail, lettre)
• Rédaction des compte-rendus des réunions de l’Agence
• Gestion des mises à jour des dossiers clients dans Amplitude
• Suivi des réclamations clients
• Suivi des relances clients
• Prospection clientèle
• Vente des produits et services bancaires

Expérience souhaitée :

Minimum 1 an d’expérience à un poste similaire

Pré requis :

Bac +2/3 (minimum) en Gestion/ Banque/ Finance/ Action commerciale ou Analyse Financière

Qualités recherchées :

• Vous maîtrisez les techniques d’accueil et d’orientation clientèle
• Vous faites preuve de rigueur, d’adaptation, d’écoute, d’intégrité et êtes force de proposition.
• Vous êtes doté d’un bon sens de l’organisation et de la gestion du stress.
• Vous avez de grandes qualités relationnelles et humaines, et de réelles capacités d’analyse.
• Vous avez le sens de la négociation ainsi que l’esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse.
• Vous êtes orienté performance.
• La maîtrise de l’anglais et de l’outil informatique sont indispensables.
• La maîtrise du logiciel Amplitude est un atout.

Envoyez vos candidatures à l'adresse : recrutement.bgfibankcameroun@bgfi.com 

Date limite : 17/10/2025

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