Recrutement chez PaySika : plusieurs profils

PaySika Cameroun est une fintech innovante en pleine croissance, spécialisée dans les services de paiement mobile et de transfert d'agent. 

Pour ses besoins en services, PaySika recrute dans les domaines suivants :

Customer Success/ Customer Manager (H/F)

Lieu : Douala, Akwa, rue-Foch

Condition de travail : Sur site

Nature du contrat : Contrat à Durée Déterminée de 12 mois renouvelable

Rémunération : À déterminer selon le profil et l’expérience

Qui Sommes-nous ?

PaySika, élue 1ʳᵉ Startup Fintech en Afrique Centrale par Visa, révolutionne l’accès aux services financiers dans la CEMAC et au-delà.

En rejoignant PaySika, vous intégrerez une équipe ambitieuse qui façonne l’avenir de la finance digitale en Afrique centrale. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, soutenu par des investisseurs internationaux de renom, où chaque talent contribue directement à transformer durablement le quotidien de millions de personnes sous-desservies par les banques traditionnelles.

Description du poste

Pour renforcer notre relation client d'exception, nous recrutons un(e) Customer Success.

Votre mission principale sera d'être le pilier de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

Vous serez leur interlocuteur privilégié, garant de leur expérience et de la résolution de leurs préoccupations, contribuant directement à la croissance et à la réputation de PaySika.

Missions principales

• Traiter avec bienveillance et efficacité les demandes, questions et réclamations des clients par tous les canaux (téléphone, email, chat) ;
• Assurer un suivi personnalisé du portefeuille clients pour anticiper leurs besoins et renforcer leur engagement ;
• Appliquer et garantir le respect des procédures, des règles financières et des standards du service après-vente (SAV) ;
• Assurer un reporting régulier sur l'activité et la satisfaction client ;
• Participer activement aux événements (salons, webinaires, conférences) pour animer la communauté et promouvoir l’image de marque ;
• Effectuer régulièrement des appels téléphoniques pour apporter une assistance au client ;
• Assurer une assistance H24 des clients VIP par téléphone, email et chat.

Profil recherché

• Éducation : Bac+2/3 minimum en Commerce, Vente, Communication ou équivalent.
• Expérience : minimum 2 ans dans un poste similaire (Customer Manager, Customer Support).
• Hard Skills : maîtrise des techniques de service client et de communication ; maîtrise de la Suite Office 360 (Excel, Word, PowerPoint) ; connaissance des CRM, en particulier Crisp.
• Soft Skills : polyvalence, sens de l’écoute, empathie, capacité à travailler en équipe.
• Langue : bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral (niveau opérationnel B2 minimum).
• Une expérience des systèmes de paiements par carte VISA ou dans la fintech est un atout.
• Pourquoi rejoindre PaySika ?
• Contribuer à l'inclusion financière et à l’innovation technologique sur le continent africain ;
• Travailler dans une équipe qui valorise l’innovation, la créativité et la collaboration ;
• Opportunités de croissance : possibilité d’embauche après le stage selon résultats et engagement.

Comment postuler ?

Envoyer votre CV à : jobs@paysika.co (en mentionnant l’intitulé du poste dans l’objet de l’email).

Date limite : 30/09/2025 (recrutements au fil de l’eau).

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Titre du poste : Développeur Backend Senior Python (Flask)

Lieu : Douala, Akwa, rue-Foch

Condition de travail : Sur site

Durée du contrat : 06 mois renouvelable

Rémunération : À déterminer selon le profil et l’expérience

Qui Sommes-nous ?

PaySika est une fintech innovante qui transforme les services financiers en Afrique Centrale et au-delà.

Lancée il y a quelques années au Cameroun, l’application PaySika permet d’obtenir une carte bancaire rechargeable chez soi, en quelques minutes, via mobile money ou compte bancaire.

Description du poste

• En tant que Développeur Backend Senior, vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance des APIs et services backend critiques pour les applications fintech de PaySika.
• Vous collaborerez avec les équipes produit, frontend et DevOps afin de livrer des solutions scalables, sécurisées et performantes.
• Ce rôle exige une expertise en Python avec le framework Flask, ainsi qu’une bonne maîtrise des stacks avancés adaptés à un environnement fintech hautement réglementé.

Missions principales

• Concevoir et implémenter des APIs RESTful en Python avec Flask, garantissant performance et faible latence pour les transactions en temps réel ;
• Optimiser les performances et la scalabilité des systèmes backend pour gérer de grands volumes de données financières ;
• Contribuer à l’évolution de l’architecture backend en intégrant des technologies émergentes adaptées au secteur fintech ;
• Participer aux revues de code, au mentoring des juniors et à la résolution de problèmes complexes ;
• Assurer les tests et la validation des fonctionnalités développées ;
• Travailler avec l’équipe produit et mobile pour livrer des fonctionnalités ergonomiques et fiables, adaptées aux réalités locales.

Profil recherché

• Formation : Bac+4 minimum en informatique.
• Expérience : minimum 3 ans en développement backend, expertise confirmée en Python et Flask (expérience fintech ou similaire est un plus).
• Langages et Frameworks : Python avancé, Flask ; bonne compréhension de l’OOP, programmation asynchrone et clean code. Connaissance de Django ou FastAPI comme atout.
• Sécurité et Performance : maîtrise de l’authentification (OAuth, JWT), encryption, monitoring (Prometheus, ELK), optimisation via Redis.
• Cloud et Infrastructure : expérience avec AWS (EC2, ECR, Lambda, S3), Docker et Kubernetes.
• Outils additionnels : Git, PostgreSQL, Pytest, SQLAlchemy, Celery.
• Soft Skills : leadership technique, mentoring, communication efficace, travail en équipe agile.
• Une expérience des systèmes de paiements par carte VISA ou en fintech est un atout.

Pourquoi rejoindre PaySika ?

• Contribuer à l’inclusion financière et à l’innovation technologique sur le continent africain ;
• Travailler dans un environnement innovant, créatif et collaboratif ;
• Accéder à des opportunités de croissance : possibilité d’embauche après le stage selon résultats et engagement.

Comment postuler ?

Envoyer votre CV à : jobs@paysika.co (en mentionnant l’intitulé du poste dans l’objet de l’email).

Date limite : 30/09/2025

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Titre du poste : Développeur Backend Junior (Python/Flask)

Lieu : Douala, Akwa, rue-Foch

Condition de travail : Sur site

Durée du contrat : 06 mois renouvelable

Rémunération : À déterminer selon le profil et l’expérience

Qui Sommes-nous ?

PaySika est une fintech innovante qui transforme les services financiers en Afrique Centrale et au-delà.

Il y a quelques années, l'application PaySika a été lancée au Cameroun.

Elle permet d'obtenir une carte bancaire rechargeable chez soi, en quelques minutes, via mobile money ou compte bancaire, ce qui a fait de l'entreprise un pionnier dans ce segment.

PaySika est soutenue par des investisseurs de renom, preuve de sa capacité à transformer durablement le paysage financier dans une région où seulement 25 % de la population a accès aux services bancaires traditionnels.

Description du poste

• En tant que Développeur Backend Junior, vous participerez au développement et à la maintenance des APIs et services backend, au cœur de notre application fintech.
• Vous serez intégré(e) à une équipe expérimentée et bienveillante, où vous apprendrez à concevoir des solutions techniques robustes dans un environnement exigeant et stimulant.
• Vous collaborerez avec les équipes produit, frontend et DevOps pour contribuer à des projets concrets qui impactent des centaines de milliers d'utilisateurs.

Missions principales

• Participer à la conception, au développement et à la maintenance d'APIs RESTful en Python avec le framework Flask, sous la supervision d'un senior ;
• Contribuer à la qualité et à la robustesse du code en participant aux revues de code pair et en rédigeant des tests automatisés ;
• Contribuer à l'évolution de l'architecture backend en intégrant des technologies émergentes adaptées au secteur fintech ;
• Corriger les bugs et améliorer en continu les fonctionnalités existantes ;
• Assurer les tests et la validation des fonctionnalités développées ;
• Collaborer avec les équipes technique et produit pour comprendre les besoins et livrer des fonctionnalités fiables et adaptées aux utilisateurs.

Profil recherché

• Formation : Bac+3 minimum en informatique.
• Expérience : au moins 1 an en développement backend, avec connaissance de Python et Flask.
• Langages et Frameworks : Python intermédiaire, Flask ; bonne compréhension de l’OOP, programmation asynchrone et clean code. Connaissance de Django ou FastAPI comme atout
• Compétences techniques : compréhension des APIs RESTful, bases de données SQL, curiosité pour le cloud (AWS, Docker) et les pratiques DevOps.
• Cloud et Infrastructure : expérience avec AWS (EC2, ECR, Lambda, S3), Docker et Kubernetes.
• Outils additionnels : Git, PostgreSQL, Pytest, SQLAlchemy, Celery.
• Soft Skills : polyvalence, travail en équipe agile, sens de l’initiative.
• Une expérience dans les systèmes de paiements par carte VISA ou fintech est un atout.

Pourquoi rejoindre PaySika ?

• Contribuer à l’inclusion financière et à l’innovation technologique en Afrique ;
• Travailler dans une équipe valorisant innovation, créativité et collaboration ;
• Bénéficier d’opportunités de croissance : possibilité d’embauche après le stage selon résultats et engagement.

Comment postuler ?

Envoyer votre CV à : jobs@paysika.co (en mentionnant l’intitulé du poste dans l’objet de l’email).

Date limite : 30/09/2025

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