POSTES : Gestionnaires Hôteliers
DÉPÔT DES DOSSIERS : DIRECTION GÉNÉRALE (Yaoundé/ Bastos)
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
- Coordonner l'Entretien des équipements, des espaces de circulation et des chambres ;
- Coordonner l'organisation, l'accueil, l'enregistrement, l'installation et le départ des clients ;
- Veiller à la traçabilité de toutes les opérations par la tenue des registres et des pièces comptables ;
- Faire le reporting de l'activité à la hiérarchie ;
- Gérer les retours, les réclamations et s'assurer de la satisfaction des clients ;
- Mettre en place des programmes de fidélité ou des offres pour attirer et retenir les clients ;
- Développer des stratégies pour augmenter la visibilité de l'hôtel (réseau sociaux, partenariats, locaux) ;
- Collaborer avec les plates-formes de réservation en ligne ;
- Proposer des offres spéciales pour des saisons spécifiques ou des groupes ;
- Résoudre les conflits internes et encourager un bon esprit de travail ;
- Veiller aux normes de sécurité et d'hygiène ;
- Veiller à la conformité avec les réglementations locales en matière d'hôtellerie et de tourisme ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Bonnes dispositions au travail en équipe ;
- Solide compétences en communication et en service client ;
- Flexibilité et capacité à gérer les priorités et les changements ;
- Connaissances en gestion financière et stratégie marketing ;
- Adaptabilité face aux imprévus
- Leadership et capacité à motiver les équipes ;
- Créatif, disponible, proactif...
- Une lettre de motivation + CV
- Une photocopie de la CNI
- Un extrait de casier Judiciaire N°03 datant de moins de 03 (trois) mois
- Un certificat médical
- Une photocopie d'Attestation de travail ou de stage
- Une Photocopie du Diplôme
- 02 demi-cartes photos
En cas de difficulté, renseignez-vous au N° : 694 77 37 97/ 697 63 48 26/ 691 61 92 89
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