Le (la) réceptionniste accueille les clients à leur arrivée et rend leur séjour agréable dès l’arrivée au départ. Il véhicule l’image de la structure par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
RESPONSABILITḖS
- Accueillir les clients à l’arrivée et informer ces derniers des services proposés par la structure
- Accompagner les clients jusqu’à installation
- Répondre aux demandes et réclamations des clients, au téléphone et physiquement
- Renseigner les clients sur les activités culturelles et gastronomiques proposées dans la ville
- Planifier les réservations en ligne
- Préparer les factures des clients en fin de séjour
- Etablir les statistiques d’occupation des espaces d’habitation.
- Faire l’état des comptes de la journée et passer le relai à la prochaine équipe
Expérience professionnelle au poste d’au moins 2 ans à un poste similaire dans structure hôtelière de renommée.
- Diplôme professionnel en hôtellerie, services hôteliers/ Gestion hôtelière ou diplôme connexe
- Très bonne présentation, patiente et polie
- Excellentes capacités de communication
- Etre bilingue
- Discrétion et confidentialité
- Disponible
recrutementpersonnel2022@gmail.com au plus tard le 08 décembre 2023 à 17H00.
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