Offres d’emploi : Assistant(e) agent(e) d’enregistrement et de gestion de l’identité

Agente adjointe à l’enregistrement et à la gestion de l’identité lieux : Yaoundé, Cameroun 

Type d’heure : Temps plein r

ID de demande d’emploi JR2332395

Niveau de difficulté B

Date de début  prévue 2024-01-01

Date de fin de l’offre d’emploi : 19 décembre 2023

Chargé adjoint à l’enregistrement et à la gestion de l’identité Cadre organisationnel et relations de travail Le (la) Chargé(e) adjoint(e) de l’enregistrement et de la gestion de l’identité aide à la gestion et à la supervision des procédures d’enregistrement du HCR ainsi que des activités connexes dans le cadre de l’opération. L’agent adjoint à l’inscription et à la gestion de l’identité est normalement supervisé par l’agent d’inscription. Le (la) titulaire adjoint(e) aide à la mise en œuvre d’une stratégie d’enregistrement propre à l’exploitation, afin de veiller à ce que l’enregistrement soit utilisé efficacement pour l’identification des besoins spécifiques en matière de protection, pour la gestion des opérations et pour la mise en place de solutions durables.

Le (la) titulaire adjoint fournit un appui quotidien au personnel du HCR qui s’occupe de l’enregistrement et des activités connexes (y compris le personnel chargé de l’accueil, du classement et de la gestion des données), et surveille l’efficacité et la qualité des processus d’enregistrement, des activités de documentation de l’identité et des droits et de la gestion des données démographiques.

Le (la) titulaire collabore étroitement avec ses collègues chargé(e)s de la protection, des programmes, de la gestion des données opérationnelles et de la gestion de l’information, ainsi qu’avec les autorités gouvernementales et les partenaires, afin de fournir des données démographiques de qualité pour la mise en œuvre d’interventions ciblées de protection ou d’assistance, ainsi qu’avec la programmation et la planification.

Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s’acquitter de leurs tâches telles qu’elles sont décrites dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR, qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière compatible avec les compétences de base, fonctionnelles, transversales et managériales et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.

Tâches

• Aider à la mise en œuvre de stratégies et de méthodologies d’enregistrement appropriées pour les populations préoccupantes, conformément à la stratégie de protection de l’exploitation et en veillant à ce que les normes d’enregistrement soient respectées.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de procédures opérationnelles normalisées spécifiques à l’exploitation pour tous les aspects de l’enregistrement, conformément aux normes et politiques applicables, y compris les dispositions relatives à la protection des données individuelles et à la prévention et à l’identification de la fraude.
• Aider à la mise en œuvre de procédures et de systèmes appropriés pour garantir la qualité des données d’enregistrement par le biais d’exercices continus d’enregistrement et de vérification, y compris la sécurisation et la distribution des documents d’identité et d’admissibilité.
• Aider à effectuer des contrôles réguliers de la qualité des données afin de surveiller l’exactitude des données recueillies.
• Contribuer à l’élaboration de campagnes d’information de masse afin de s’assurer que les personnes relevant de la compétence de l’ONU disposent d’informations exactes sur les procédures d’enregistrement.
• Assurer la liaison avec les autorités gouvernementales et les partenaires, selon les besoins, pour la fourniture de l’assistance et d’autres activités liées à l’enregistrement.
• En coordination avec le personnel de gestion des données opérationnelles, aider à la consolidation en temps opportun desRédaction de rapports statistiques et de données d’enregistrement sur les personnes relevant de la compétence de l’État.
• Contribuer à la formation et au renforcement des capacités internes du personnel du HCR en matière d’enregistrement, y compris l’encadrement et l’orientation en cours d’emploi.
• Veiller à ce que le personnel du HCR engagé dans l’enregistrement et les activités connexes se conforme aux normes et politiques du HCR et aux procédures opérationnelles normalisées spécifiques à l’opération pour tous les aspects de l’opération d’enregistrement.
• En consultation avec le superviseur, prendre des décisions concernant les activités quotidiennes de l’unité d’inscription et s’assurer que les procédures d’inscription sont efficientes et efficaces.
• Rédiger et soumettre des rapports et des statistiques relatifs à l’inscription.
• Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans le domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risque dans le domaine fonctionnel de travail. Faire part des risques, des problèmes et des préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
• S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées.

Qualifications

• minimales Éducation et expérience professionnelle Nombre d’années d’expérience / niveau de diplôme Pour P1/NOA - 1 an d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle ; ou aucune expérience avec un diplôme d’études supérieures ; ou aucune expérience dans le(s) domaine (s) de l’éducation, des technologies de l’information , des sciences sociales, des relations internationales, du droit ou dans un autre domaine pertinent.

Certificats et/ou licences Non spécifiés

Expérience professionnelle pertinente Essentiel Excellentes

• compétences en informatique, en particulier en gestion de données.

Expérience préalable souhaitable de l’enregistrement ou de la gestion de cas individuels, y compris l’utilisation du logiciel proGres du HCR, dans des situations de réfugiés et de déplacement interne.

Excellente compréhension des principes et des concepts de la protection internationale et du HCR.

Une formation à l’enregistrement, à la gestion des données opérationnelles ou à la gestion de l’information est souhaitable.

Compétences fonctionnelles Informatique-Informatique

DM-Gestion des données IT-IT Systèmes et application pour les réfugiés RP-Concepts et principe de protection internationale (les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles)

Exigences

linguistiques Pour les emplois d’administrateur international et de service mobile : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.

Pour les emplois d’administrateur national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais et la langue locale.

Pour les emplois d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.

Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à s’acquitter de ses tâches. Cela inclut le fait de ne pas tolérer l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l’inégalité entre les sexes, la discrimination et l’abus de pouvoir.

En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’efforcer d’éviter les comportements inappropriés.et demander des conseils et un soutien aux ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes se posent.

Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications supplémentaires essentielles et/ou souhaitables relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. De telles exigences sont incorporées par renvoi dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Profil du candidat recherché 

• L’Administrateur adjoint de l’enregistrement et de la gestion de l’identité est appelé à coordonner les activités d’enregistrement en collaboration avec son homologue gouvernemental, afin de réaliser les priorités stratégiques de l’opération en matière de protection.
• Expérience de l’enregistrement, de la gestion de l’identité et des systèmes biométriques au sein de la suite d’outils PRIMES du HCR. Des compétences techniques sont nécessaires dans les domaines de proGres, KOBO, GDT, BIMS, du port et du portail de données, de l’analyse, de la visualisation et de la présentation des données.
• Expérience dans la collecte et l’analyse de données.
• Compréhension avérée des normes d’identité numérique et de l’enregistrement de l’état civil, des registres de la population et d’autres systèmes nationaux de gestion de l’identité.
• Connaissance avérée des politiques, normes, programmes et opérations du HCR et inter institutions. Connaissance de la planification, de la programmation, de la planification stratégique, de l’élaboration de projets, de la budgétisation et de la mobilisation des ressources.
• Il/elle supervise et met en œuvre les normes d’enregistrement et de gestion des données. Il/elle est chargé(e) de coordonner des procédures d’enregistrement et de gestion des données de qualité, opportunes et efficaces, qui tiennent compte des méthodologies de protection et intègrent les mesures de protection. Pour cette raison, il/elle travaillera également en étroite collaboration avec les équipes de protection de l’opération.
• Expertise avérée dans l’amélioration des protocoles d’intégrité dans les processus d’enregistrement.
• Solides compétences interpersonnelles, de renforcement de l’esprit d’équipe et de coordination, ainsi que des compétences en flexibilité et en adaptabilité.
• Le/la candidat(e) doit avoir de l’expérience dans une diversité de contextes opérationnels ; les situations d’urgence, le rapatriement, le retour des réfugiés et des personnes déplacées, le déplacement des personnes déplacées (conflits et inondations) et les interventions dans les camps/sites et hors des camps/sites.
• Il/elle coordonnera également avec les gouvernements, les Nations Unies et les ONG partenaires les activités d’enregistrement et de gestion des données.
• Expérience en réingénierie de processus (refonte de processus, transformation de processus ou gestion du changement).
• Rapports statistiques mensuels et annuels ; les activités d’enquête et de gestion des données, le profilage, la réinstallation et le traitement des cas de DSR.
• Expérience dans la supervision d’une équipe
• Expérience de travail dans le contexte d’une personne déplacée 
• Expérience de formation et de coaching Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer plusieurs échéances.
• Excellent anglais et français écrit et parlé.

Langues requises (la capacité globale attendue est d’au moins le niveau B2) :

Français, Anglais, Langues souhaitées,,

Contexte opérationnel Sécurité et santé au travail Considérations :

• Pour voir la sécurité au travail et Pour en savoir plus sur l’état de santé de ce lieu d’affectation, veuillez consulter le lien suivant : https://wwwnc.cdc.gov/travel

Nature du poste :

• La Représentation du HCR au Cameroun (MCO Cameroun) couvre la République du Cameroun, la République gabonaise, la République de Guinée équatoriale et Sao Tomé-et-Principe.
• Le HCR Cameroun a sa Branche à Yaoundé, trois antennes à Maroua, Douala, Bertoua et 4 antennes à Kousseri, Bamenda, Meiganga, Djohong et Batouri.

Au 31 octobre 2023, le HCR Cameroun accueillait 484 969 réfugiés/demandeurs d’asile enregistrés et environ 10 000 réfugiés non enregistrés, principalement originaires de République centrafricaine et du Nigeria, dont peu de divers pays d’origine ; plus d’un million de personnes déplacées ; 650 000 rapatriés, anciens déplacés internes.

Sous la supervision de l’Officier supérieur de protection à Yaoundé, l’Administrateur adjoint de l’enregistrement et de la gestion de l’identité fournit un appui technique et une supervision fonctionnelle aux équipes d’enregistrement et aux activités d’enregistrement des réfugiés dans tout le pays (déplacements requis). Il/elle encadre une équipe de 5 personnes chargées de l’inscription et de l’ODM à Yaoundé.

Les activités d’enregistrement du HCR sont menées dans un camp, 7 camps de réfugiés, plusieurs villages d’accueil et centres urbains, précisément à Yaoundé et à Douala ; Les activités d’enregistrement mobile sont un moyen essentiel d’accéder aux populations urbaines et rurales qui ne vivent pas à proximité des centres d’enregistrement existants.

Les principales responsabilités comprennent la mise à jour continue des procédures opérationnelles normalisées d’enregistrement, la garantie que les procédures opérationnelles normalisées d’enregistrement sont alignées sur la stratégie de protection et de solutions du Bureau, le renforcement des capacités du personnel de l’équipe nationale et des 7 bureaux sur les activités d’enregistrement et les procédures de traitement des cas individuels pertinentes, le soutien au proGres V4, l’aide au personnel de protection pour qu’il utilise la version V4 pour les activités de gestion des cas. et l’appui aux activités d’enregistrement du Gouvernement, qui peuvent inclure le renforcement des capacités.

D’autres activités consisteront à aider le Bureau à renforcer davantage les projets en cours suivants : l’exercice de vérification biométrique des réfugiés (commencé fin 2020), le système de classement électronique, l’enregistrement à distance, la délivrance de cartes d’identité de réfugié par les autorités, le soutien aux projets d’enquête sur les déplacements de force et de recensement de la population, ainsi que la stratégie opérationnelle visant à transférer les activités d’enregistrement et de DSR au gouvernement et la mise en œuvre de diverses entités/modules V4 Nationale.

Conditions de vie et de travail :

Yaoundé est un lieu d’affectation familial doté d’infrastructures et d’installations appropriées. Des logements de bonne qualité (hôtels, appartements, maisons, studios) à un prix allant de 800 USD à 1 600 USD par mois en fonction de leur localisation avec des normes acceptables sont disponibles à la fois dans la capitale et dans les bureaux extérieurs. Il y a plusieurs supermarchés où des produits locaux et étrangers sont disponibles. Des écoles internationales françaises et américaines existent à Yaoundé et à Douala. Un dispensaire de l’ONU fréquenté par le personnel et d’autres installations médicales recommandées par l’ONU sont également disponibles et accessibles au personnel du HCR et aux membres de leur famille. Plusieurs banques et distributeurs automatiques de billets sont disponibles dans la capitale acceptant les cartes Visa et Master. Les déplacements à l’intérieur du pays sont effectués régulièrement par l’UNHAS et CAMAIRCO (compagnie nationale) ou par la route. De nombreux airlVols vers Douala et Yaoundé. Le HCR pratique également les déplacements par la route avec des nuitées dans des hôtels agréés. Des services de taxi sont disponibles, mais il est recommandé de les utiliser avec prudence. Il s’agit d’une variété d’opérateurs de téléphonie mobile fournissant des équipements et des services Internet (Camtel, MTN, Orange, Nextel). Plusieurs centres de divertissement existent à Yaoundé : stade, discothèques, piscines, théâtre, centres d’artisanat, salles de fitness, centre d’attraction pour les enfants, etc. À leur arrivée, le personnel sera assisté par des séances d’information sur la sécurité organisées à la fois par le Département de la sécurité et le HCR ainsi que par les chefs des unités et sections principales. La situation sécuritaire actuelle à Yaoundé est relativement calme. Les niveaux de sécurité du Département de la sécurité des Nations Unies sont actuellement évalués à 2 (FAIBLE) pour Yaoundé et à 4 (Substantiel) dans les régions du Nord-Ouest, du Sud-Ouest et de l’Extrême-Nord. Le principal problème de sécurité dans la ville de Yaoundé est la criminalité, qui comprend les petits vols, les cambriolages de véhicules, les cambriolages, les vols de rue, les agressions physiques et les fraudes. La tenue des élections législatives et municipales a été marquée par une recrudescence de la violence dans les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest du pays, les sécessionnistes ayant tenté de perturber les élections. Une habilitation de sécurité du Département de la sécurité des Nations Unies doit être demandée par l’intermédiaire du système TRIP au moins 72 heures avant la date du voyage et doit être obtenue avant de commencer tout voyage officiel.

Baccalauréat ès arts (BA) : Technologies de l’information, Baccalauréat ès arts (BA) : Relations internationales, Baccalauréat ès arts (BA) : Droit,

Baccalauréat ès arts (BA) : Certifications en sciences sociales Programme d’apprentissage sur la protection du HCR - HCR

Expérience professionnelle 

Compétences

• Responsabilité, Pensée analytique, Orientation client et résultats, Engagement envers l’apprentissage continu, Communication, Responsabilisation et renforcement de la confiance, Jugement et prise de décision, Conscience organisationnelle, Recherche et développement de politiques, Travail d’équipe et collaboration, Sensibilisation technologique

Calculateur de salaire HCR

https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

Compendium

Informations complémentaires Habilitation fonctionnelle

Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle

COMMENT POSTULER ?

Toutes les demandes doivent être soumises EN LIGNE à l’adresse suivante :

 https://unhcr.wd3.myworkdayjobs.com/fr-FR/External?locationCountry=b579d21545a140c49418f0a3451a3160

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