Dans le cadre de ses activités, Les Cimenteries du Cameroun recherche actuellement 01IT End User Support.
MISSIONS
Le IT End User Support a pour rôle principal d’assurer le support fonctionnel
et technique des chaînes applicatives auprès des utilisateurs et de fournir
des services de qualité aux utilisateurs à travers des procédures claires et
une assistance technique/fonctionnelle efficace dans la région.
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- Suivre l’administration de base sur les systèmes et administration réseau
- Assurer le suivi de la sécurité du réseau informatique
- Suivre les projets IT dans le respect des standards et bonnes pratiques
- Surveiller l’évolution des tâches informatique et gérer les risques
- Accompagner les prestataires dans la réalisation des activités
- Administrer des systèmes incluant la configuration
- Publier des tips informatique
- Diagnostiquer et résoudre les anomalies observées
- Administrer, maintenir et développer les bases de données spécifiques ainsi que le suivi batch.
QUALIFICATIONS ET COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES
- BAC+3 en Informatique ou tout autre diplôme équivalent
- Au moins 05 ans d’expériences dans la gestion des infrastructures IT et une expérience significative dans le pilotage des projets informatiques
- Avoir un certification CCNA
- Avoir une bonne connaissance des bases de données ;
- Maîtrise de l’installation & la configuration des serveurs windows;
- Bonnes connaissances en maintenance des infrastructures informatiques (hardware / software) ;
- Bonnes connaissance des normes et référentiels de gestion de services IT (ITIL, COBIT, ISO 27001
- Dynamique, proactif et capable de travailler de manière autonome et à gérer des priorités
- Habiliter à contrôler le respect des procédures et les polices de sécurité IT
- Sens d’écoute et disponible auprès des utilisateurs finaux
- Résistance au stress et capacité à travailler sous pression
- Volonté de s'approprier le leadership d’équipe et de rendre des comptes
- Rigueur et souci particulier du détail
- Adaptabilité et acteur de la conduite du changement ;
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COMMENT POSTULER?
Délai: 03 Février 2024
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