Offre d'emploi : (01) Chargé(e) Clientèle/Customer Executive

PRUDENTIAL BENEFICIAL INSURANCE recrute pour des besoins de ses services un (01) Chargé(e) Clientèle.

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Poste basé à Douala 

Missions Principales

• Fournir un soutien personnalisé aux clients avec précision et efficacité 
• Informer la clientèle sur les services et produits 
• Répondre aux réclamations adressées par les clients

Activités principales

• Assurer le suivi des demandes et des dossiers transmis pour traitement
• Gérer les plaintes des clients et agents dans les délais; Assurer l'enregistrement des besoins des clients

Compétences

• Maitrise des techniques d'assurance ;
• Production et cotations ;
• Bonne capacité d'analyse ;
• Bonne capacité de communication ;
• Aisance relationnelle et dynamisme ; 
• Disponibilité et sérénité.

Pré-requis

• Minimum Bac+2 en Gestion Commerciale, Marketing ou Assurances
• 02 ans d'expérience minimum à un poste similaire
• Bilingue

TYPE DE CONTRAT CDD

Envoyez votre CV+ Lettre de motivation à l'adresse recrutement@prubeneficial.cm en mentionnant en objet << Chargé(e) Clientèle>>.

Date limite: 22 mars 2024 à 17 hrs

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PRUDENTIAL BENEFICIAL INSURANCE is hiring a Customer Executive.

Based in Douala 

Main Missions

• Provide personalised support to customers accurately and efficiently
• Informing customers about services and products.; Respond to customers complaints.

Main activities

• Monitor request and files sent for processing
• Managing customer and agent complaints in a timely manner
• Recording customer requirements.

Compétences

• Mastery of insurance techniques.
• Production and quotations.
• Good communication skills
• Good analytical skills.
• Good interpersonal skills and dynamism 
• Availability and serenity.

Pré-requis

• Minimum 2 years of higher educa- tion Sales Management, Marketing or Insurance.
• Minimum 02 years' experience in a similar position.
• Bilingual.

TYPE OF OFFER : CDD

Send your CV+ cover letter to this adress recrutement@prubeneficial.cm with << Customer Executive»> in the subject.

Deadline: 22 March 2024 at 5 pm

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